Blog

Dodavatelé: Jak na slabiny tradičních obchodníků

   maloobchod

Dodavatelé: Jak na slabiny tradičních obchodníkůAsi si řeknete, co je dodavatelům do toho, jak se vám daří a jestli využíváte všech svých prodejních možností. Přece jen je. Když totiž neprodáte vy nakupujícím, neprodají ani dodavatele vám. Proto jsem na nedávné Samošce pozorně poslouchal názory dodavatelů na úroveň tradičního obchodu, které shromáždila společnost Nielsen. Je určitě dobré znát názor třetí strany, zvlášť když má zkušenosti a přehled, protože vidí, jak dobře nebo špatně to dělají jinde. Pojďme se tedy podívat, kde vidí hlavní problémy tradičních prodejen a jejich řešení.

Také vám prodavači odhánějí zákazníky?

   maloobchod

Také vám prodavači odhánějí zákazníky? Ve čtvrtek jsem v jednom velkém pražském knihkupectví narazil na velmi zajímavou knihu. Celý nadšený jsem ji přinesl k pokladně a dostal studenou sprchu. Slečna za pultem na mě nejdříve vrhla pohled, který výmluvně říkal: "To musí proboha každý, kdo umí číst, chodit kupovat knížky?" Následovala hodně holá věta coby otázka: "Tašku za korunu?" Odmítl jsem tuto nabídku, zaplatil, zastrčil drobné zpět do peněženky a zdvihl zrak. Prodavačka mi právě dávala svým postojem jasně najevo, co si o mě myslí. S hlavou vytočenou stranou zírala kamsi do prázdna.

Jak v životě nehrát druhé housle

   success

Jak v životě nehrát druhé housleZnáte pojem "renesanční osobnost"? Označuje člověka, který má mnoho zájmů. Asi nejznámější z nich byl Leonardo da Vinci, génius zabývající se malováním, architekturou, hudbou, fyzikou, biologií a dalšími obory. Dodnes stojíme v úžasu jak před jeho slavnými obrazy, tak nad nákresy vynálezů, které daleko předběhly dobu. Málokdo však ví, že tento slavný muž žil takřka po celý svůj život v nedostatku a někdy i bídě. Až šest let před smrtí získal pravidelné příjmy, které mu poskytl nejdříve papežův bratr Guiliano de' Medici a po něm francouzský král.

Když inteligence překáží úspěchu

   success

Když inteligence překáží úspěchuZnám jednoho úspěšného podnikatele. Vzdělání nemá valné, sotva se vyučil. Knížky považuje za dekorativní doplněk k nábytku. Když s ním hovoříte, neřekli byste, že by se mohl chlubit svým IQ. Přesto vybudoval byznys, který mu vydělává miliony. Řadě lidí se to zdá nespravedlivé. Léta studovali, odpírali si a teď musí vystačit s platem, který rozhodně nepovažují za uspokojivý. Je naše společnost špatně nastavena a měla by poskytovat úspěch podle inteligence a vzdělání? Nebo je příčina někde jinde a tyto hodnoty jsou nám v podnikání spíš na obtíž?

Z archivu newsletterů: Nadšení pracovníci přitahují zákazníky

   marketing

Z archivu newsletterů: Nadšení pracovníci přitahují zákazníkyV úterý jsem si dal první letošní zmrzlinu. Byla hořká a kyselá. Ne, nebylo to recepturou, ani si nestěžuji na její závadnost. Nepříjemnou příchuť způsobilo něco jiného. Slečna, která mi ji podala, se tvářila tak kysele, že mi přestalo chutnat. Často můžeme slyšet nářky podnikatelů na prodejní personál a z druhé strany pak na nízké výdělky. Obě strany jsou si samozřejmě jisty, že mají pravdu. Zaměstnavatel považuje za logické, že nebude platit za špatnou práci, zaměstnanec pak argumentuje, že "pracuje jen do výše svého platu". Je to bludný kruh?

Maloobchod: Chystá se revoluce

   maloobchod

Maloobchod: Chystá se revoluceMotocykly byly nejdříve levným dopravním prostředkem. Jak přibývalo aut, zdálo se, že mají odzvoněno. Ale vrátily se. Tentokrát v podobě luxusních strojů, které vyjadřují individualitu a životní styl svého majitele. Tablety původně sloužily ke kreslení a ručnímu psaní. Velmi brzy o ně přestal být zájem. Vzkřísil je Steve Jobs, když z nich udělal multimediální zařízení ovládaná dotykem prstů. Co mají motorky, tablety a spousta dalších podobných věcí společného? Opsaly kruh v čase a když už to vypadalo, že zaniknou, objevily se v nové, přitažlivé podobě. To samé teď platí i o maloobchodním prodeji.

Franšízy se hrnou jako lavina

   marketing

Franšízy se hrnou jako lavinaNěco se děje. Tak bych charakterizoval to, co zachytily mé marketingové instinkty ve zprávách, které se čím dál tím častěji objevují. Říkají, že velké pivovary se pustily do budování nebo rozšiřování franšízových sítí restaurací a hospod, další franšízy ve stravování zahajují svoji činnost a nejde jen o tuto oblast. Na český trh míří například Harley Davidson, Dallmayr, Lagardere Travel Retail, Barker Shoes a další známé značky. Trhy se po krizi zotavují, franšízanti se přestávají obávat rizika a řetězové podnikání z toho všeho těží a jeho expanze zrychluje. Bohužel na úkor samostatných podnikatelů.

Ray Kroc: Muž, který nezaložil McDonald‘s

   inspirace

Ray Kroc: Muž, který nezaložil McDonald‘sJen někteří návštěvníci proslulého fastfoodu vědí, že s jeho začátkem se pojí dramatický příběh, který jako by vypadl z románu o úspěšném podnikateli. Tuto mezeru ve znalostech napravuje nedávno natočený film "Zakladatel", na hollywoodské poměry až nezvykle vyvážený (což se bohužel nedá říci například o posledním z řady snímků mapujících život Steva Jobse). Pojďme se teď pozorněji podívat, co se dělo v samých začátcích tohoto dnes globálního řetězce a proč ho Ray Kroc založil i nezaložil. Nepůjde nám o senzace, ale - jak je v intuitivním marketingu zvykem - o poučení. A najdeme ho tu dost a dost.

Vše nejlepší k narozeninám – nebo raději ne?

   prodej

Vše nejlepší k narozeninám – nebo raději ne?Síť profesionálů LinkedIn zavedla nedávno, zřejmě po vzoru Facebooku, připomínání narozenin lidí, které máte mezi svými přáteli. Už se ozvaly námitky, že je to prý - neprofesionální. Máme se soustředit na pořádnou práci, a ne na hlouposti. Připomnělo mi to jednoho účastníka na semináři věnovaném komunikaci. Prý ho jeho kolegové na novém pracovišti poslali, ať se naučí profesionálně komunikovat. Když jsem se ho zeptal, co konkrétně si pod tím představují, odpověděl: "Moc se se zákazníky nepárat a dát jim najevo, že to nejsou oni, kdo je tady pánem." Je to směr, kterým bychom měli a chtěli jít?

Věrnostní karty likvidují tradiční obchodníky

   maloobchod

Věrnostní karty likvidují tradiční obchodníkyNosíme v peněžence kolem pěti věrnostních karet, ale pravidelně používáme jen tři. Pouze pět procent Čechů nemá ani jednu věrnostní kartu. A co od nich očekáváme? Devět z deseti lidí nechce dárky ani soutěže o ceny, ale peníze, třeba ve formě poukázky na nákup. To jsou informace z nedávného výzkumu společnosti KPMG a názvem Nákupní zvyklosti v České republice. Co to znamená pro tradiční maloobchod? V podstatě totéž, co mnohá další zjištění o chování moderních zákazníků: Pokud nepřidá a nepřizpůsobí se, ujdeme mu navždy vlak. Ale jak to udělat?

Stránky