Blog

Jak jsme si vytvořili Pardála

   inspirace

Dvě důležité zásady současného marketingu říkají: zapojte zákazníka a přimějte lidi, aby o vás mluvili.
Někteří marketéři tyto požadavky na úspěšný moderní marketing znají, většinou jsou však jejich pokusy nanicovaté a polovičaté. Důvodem jsou obavy ze ztráty kontroly a moci vůbec. Připouští se tedy, že zákazník může být poradcem, ale určitě nesmí mít poslední slovo. Zrovna tak je možno použít šíření informací na veřejnosti a osobní doporučení, ale musí mít přece nějakou kontrolu, aby se nezvrtlo. A v jednom se pak většina marketérů shodne: Má-li se o produktu mluvit, pak to může zařídit jedině skvělá reklama.

Persona non grata 2

   maloobchod

Vraťme se ještě jednou k průzkumu trhu. Podle již zmíněné INCOMA Research ve skutečnosti už úprk nastal, odliv zákazníků ze supermarketů se stává skutečností. Tváří v tvář této skutečnosti se ovšem jeví tlak na snižování prodejního personálu jako sázka na špatnou kartu. Hledání východisek můžeme započít v malém vesnickém krámku, nad kterým se jistě mnozí vedoucí pracovníci supermarketů povýšeně usmějí.
 

Persona non grata 1

   maloobchod

Termín "Persona non grata", označující nežádoucí osobu, se používá nejčastěji v diplomacii. Na této úrovni je také často vyvíjeno značné úsilí se takové osoby zbavit. Kupodivu i v obchodě existuje persona non grata a dokonce se jí stal někdo, u koho bychom to opravdu nečekali - prodavač. Zpoždění, které jsme v oblasti prodeje nabrali za dobu reálného i nereálného socialismu, nám umožnilo se v krátké době skokem přenést ze zapáchajících mlékáren a poloprázdných prodejen smíšeného zboží do nových supermarketů. Reakce, alespoň podle průzkumů, zaměřených tímto směrem, jsou jednoznačné: Češi rádi nakupují v moderních velkoplošných samoobsluhách. Ovšem nikdy není nic tak dokonalé, aby to současně nemělo háček. Za "ale" v případě supermarketů mohou - prodavači.

Co je to bossing?

   inspirace

Co je to bossing?Pojem bossing vám možná nic neříká, ale určitě budete znát označení "mobbing". Na rozdíl od mobbingu, který je šikanováním ze strany spoluzaměstnanců, popisuje bossing nevhodné chování šéfů. Proč vlastně vedoucí pracovník šikanuje? Důvodů může být několik. Na prvním místě však bývají zejména obavy z konkurence a nebo komplex méněcennosti. V každém případě se jedná o závažný kaz charakteru vedoucího a to v oblasti, která je pro jeho práci nejdůležitější - komunikaci a vztazích s lidmi.

Na cestě do éry služeb

   marketing

Ještě před deseti lety bylo normální, že firma nakupovala účetní formuláře, ale nebylo běžné, že by nakupovala účetní služby. Pokud si tedy dnes z papírnictví neodnáší balíky tiskopisů, není to proto, že by je nepotřebovala, ale protože je dostává jako součást komplexnější služby. Trh se nevyvíjí směrem k službám jen proto, že objektivně roste jejich podíl na celkovém objemu podnikání. Tento extenzivní rozvoj se často týká oborů, které nejsou s průmyslovými produkty nijak spojeny, například informatiky, bankovních služeb nebo sféry volného času.

Tkaničkový efekt a váš úspěch

   success

Tkaničkový efektVe svých kurzech dávám na začátku některému z účastníků na první pohled nesmyslný úkol: tlačit ke mně po stole obyčejnou tkaničku, používanou na zavazování bot. Samozřejmě, že je to úkol velmi těžký – tkanička se kroutí na všechny strany a vůbec klade všemožně odpor. Když ale za tuto tkaničku potáhnu, narovná se a lehce klouže na moji stranu stolu. Poučení je jednoduché – v mnoha případech si ušetříte spoustu práce, nebudete-li tlačit, ale táhnout.
 

Jak využít vizualizaci

   success

VizualizaceVizualizací rozumíme převedení našeho očekávání budoucnosti – našeho cíle – do podoby obrazu. Výhodné je to proto, že naše mysl obrazy nejlépe „stráví“. Výtěžnost informace je v tomto případě vyšší, než je tomu u sluchu nebo hmatu či čichu. Musíte mít stále na paměti, že vizualizaci požíváte k tomu, abyste svůj cíl přemístili z vědomí do podvědomí. Jinými slovy řečeno – abyste své podvědomí pevně a natrvalo přesvědčili o skutečnosti a reálnosti svého cíle.
 

Obchodník František Vomáčka 4

   prodej

Konečně nastal den, kdy se František Vomáčka se hodlal nejen seznámit se stávajícími zákazníky, ale zkusit ulovit i nějakého nového. Už si přepravil i seznam dvaceti firem, které by mohl oslovit. Nejdříve ale zavolal jednoho z dlouholetých zákazníků - nazval to pracovně zahřívacím kolem.

Máte svůj cíl?

   success

Máte svůj cíl?Pokud pokračujete ve čtení, nerozhodli jste se zřejmě řízení života na cestě k úspěchu označit za „největší pitomost, kterou jste kdy slyšeli“ a chcete se tedy dozvědět, jak k němu v praxi dospět. Není k tomu zapotřebí žádných zvláštních schopností nebo technik. To podstatné je vytyčený cíl a vůle k němu dospět. Povězme si tedy nejdříve o tom, jak si stanovovat správné cíle a také jak je zařadit do svého života tak, aby opravdu fungovaly.
 

Kdo řídí váš život?

   success

Kdo řídí váš život?Americký básník Walt Whitman jednou řekl: „Nic vnějšího nemůže mít žádnou moc nade mnou.“ Co to znamená? Nic menšího, než základní radu, jak si zařídit a přivolat svůj úspěch. Znamená to, že pokud máte vůli svůj život řídit a ovládat, jste to vy, kdo o něm rozhoduje, nikoliv podněty zvenčí. Tato poučka je poměrně známá, většinou však bývá chápána jen velmi přibližně a mělce. Každý samozřejmě ví, že pokud si zvýší kvalifikaci nebo se připraví na personální pohovor, má lepší výhled na zvýšení mzdy nebo povýšení.

Stránky