Blog

Lékem na krizi tradičního obchodu je marketing prodeje

   maloobchod

Lékem na krizi tradičního obchodu je marketing prodejeV rozhovorech s majiteli prodejen se často dozvím, že oni marketing nepotřebují. Když se však bavíme dál, obvykle se ukáže, že mají na mysli reklamu, hlavně v té klasické podobě. Že by mohlo jít o nástroj, který jim přímo v prodejně umožní zvedat tržby, je pro ně překvapením. Zatím totiž spoléhali jen na propagační stojany či plakáty od dodavatelů a měli zkušenost, že když se zvýrazní a tím pádem více prodá jedno zboží, u dalších prodej zase poklesne, takže ve výsledku se žádný nárůst nekoná. Marketing prodeje (zvláště ten chytrý) je ale něco jiného. Vychází ze znalostí psychologie a pomáhá zákazníkům s nákupním rozhodováním.

Čeho se podnikatelé nejvíce bojí

   success

Čeho se podnikatelé nejvíce bojíCo je největším nepřítelem podnikatele? Většinu z nás zřejmě napadnou různé úřady a jejich zaměstnanci, nepříjemná konkurence či ekonomické krize. To všechno je jistě nepříjemné, ale ne nejhorší. Největší překážku si totiž nosíme sami v sobě, ve své hlavě. Je to strach být jiní. Dalo by se říci, že je naprosto normální, protože patří k naší instinktivní výbavě. Život v tlupě (neboť člověk je tvor společenský) vyžaduje přizpůsobení. Existují zvířecí společenství, která odlišné jedince vyloučí a ti zahynou. Tuto hrozbu podvědomě cítí i lidé. A tak i v době, kdy naše přežití už není závislé na pravidlech tlupy, se snažíme chovat konformně.

Z archivu newsletterů: Nespokojte se se standardem

   marketing

Z archivu newsletterů: Nespokojte se se standardem Asi před rokem se mě zeptal manažer jedné banky, jak se mi líbila jejich reklama. Přiznal jsem se, že už jsem dávno žádnou jejich reklamu neviděl.
"Ale určitě jste ji musel vidět, " reagoval. "Je to přece ta, jak..." a popsal mi děj, který se opravdu každou chvíli odehrával na obrazovce. "Tu jsem viděl," připustil jsem. "Ale není z ní poznat, že je to vaše reklama."
"Co by nebylo," ohradil se manažer. "Je to poznat. Ta reklama je skvělá. Nám se líbí!" Když odcházel, slyšel jsem, jak si mumlá: "Vůbec tomu nerozumí..."

Obchodníci zbytečně krachují

   maloobchod

Obchodníci zbytečně krachujíV červnu tohoto roku zbankrotovalo 118 obchodních společností a více jak 600 fyzických osob, především z oblasti obchodu. A to je ještě EET, od níž se očekávají další nešťastné konce, zatím daleko. Důvody k bankrotům samozřejmě mohu být a jsou různé. Nad všemi však převažuje jeden, a to dlouhodobě. Malí a střední obchodníci se snaží chovat stejně jako velká konkurence. Když řetězce rozmnoží počet akcí, následují je, když sníží cenu na polovinu, honem je napodobí. Když zredukují počet prodavačů na nekvalifikovanou obsluhu pokladen, udělají to samé. Připravují se tak o všechno, co jim může dopomoci k úspěchu.

Z archivu newsletterů: Prodej není matematika

   prodej

Z archivu newsletterů: Prodej není matematikaUrčitě jste se už setkali s lidmi, kteří si libují ve výrazu "vědecký". Kromě jiného chtějí, aby se vědecky také prodávalo. To by vůbec nevadilo, kdyby ovšem za vědu nepovažovali jen něco. Většinou pak rozhovor s nimi vypadá takto: "Větší část školení je zaměřena na vytváření a udržování vztahů se zákazníky." Na to reaguje ředitel firmy: "Já bych ale raději viděl nějaké vědečtější metody."
"Vytváření a upevňování vztahů je samozřejmě založeno na moderních psychologických poznatcích," odpovídám trpělivě, i když už vím, co bude následovat.

Jak vydělávat v MLM podruhé

   success

Jak vydělávat v MLM podruhéMulti-level marketing je silně spjatý s motivací. Když se nad tím zamyslíme, stejný přístup by měl panovat i ve všech klasických firmách, které mají nějaké prodejce. Že se tak často neděje, to ovšem neznamená, že MLM je "nějaký divný". Dělá to zkrátka lépe než tyto společnosti. Motivaci si můžeme rozdělit na dvě části. Začnu penězi, i když ty skutečně nejsou nejdůležitější. Standardní firma dává svým obchodním zástupcům pevný plat a k tomu nějakou nepříliš vysokou provizi za prodej. Ze zkušeností mnoha prodejních manažerů vyplývá, že tato motivace vydrží tak nanejvýš půl roku po nástupu. Pak obchodníci značnou polevovat a výsledky jdou dolů.

Co udělat pro to, aby vás zákazníci doporučovali

   marketing

Aby vás zákazníci doporučovaliZnámý herec nebo sportovec doporučuje v televizní reklamě zboží, se kterým prý má skvělé zkušenosti. Věříte mu to? Někdo asi ano, ale většina ví, že zkrátka dostal zaplaceno, aby odříkal text podle scénáře. Proto také mají podobné reklamy jen nízkou účinnost, ačkoliv celebrity nejsou nejlevnější. Důvěra je totiž pro rozhodování velmi důležitá. A teď si představte, že vám totéž zboží doporučí kamarád nebo kamarádka, či někdo z rodiny. Nebere za to peníze, nemá tedy důvod si vymýšlet. Doporučuje vám to, co si sám ověřil a říká to proto, že vám chce prospět. Takovému sdělení budete jistě věřit mnohem více, než televizní reklamě.

Prodejte mi to pero

   prodej

Prodejte mi to peroV závěrečné scéně filmu Vlk z Wall Street podává Jordan Belfort na semináři lidem pero a vyzývá je, aby mu ho prodali. Ti většinou drmolí něco o tom, jak je to pero krásné a jak si s ním může zapisovat myšlenky. Bezúspěšně. Než vám prozradím, jak bych to udělal já, zastavte se, nečtěte příští odstavec a zamyslete se, co byste řekli vy. Máte za sebou sál s nějakými dvěma, třemi stovkami lidí, kteří se chtějí naučit prodávat, a vy jim můžete být vzorem a získat si pozornost jednoho z největších obchodníků světa. Co byste tedy udělali, abyste mu prodali pero? Jak byste to navlékli?

Jak vydělávat v MLM

   success

Jak vydělávat v MLMJe to všechno podvod. Můžete se stát milionářem. Vydělávají jen ti nahoře. Už v životě nebudete muset pracovat… To je jen pár názorů, na které můžete v různých internetových diskusích narazit. Závisí samozřejmě na tom, jestli dotyčný člověk je do nějakého multi-levelu zapojený, nebo třeba neuspěl, spálil se v podvodném "letadle" nebo prostě nedůvěřuje ničemu, co je mimo jeho oblast chápání a často i zónu pohodlí. Jak to tak obvykle bývá, pravda je někde uprostřed. Multi-level marketing je stejný prodejní nástroj, jako třeba prodejna, ve které si ráno kupujete rohlíky. Můžete v něm vydělat, ale také nemusíte - záleží to jen na vás.

Pět tipů, jak účinně zvýšit tržby v hotelu

   marketing

Pět tipů, jak účinně zvýšit tržby v hoteluUbytovací zařízení běžně posuzujeme podle počtu hvězdiček nebo celkové úrovně. Zrovna tak bychom je ale mohli dělit na hotely či penziony s fantazií a bez fantazie. Těch druhých je bohužel více. Spoléhají se na své hvězdičky, ale působí tak trochu jako supermarket: jsou tu pro každého, ale pro nikoho zvlášť. Neoslovují žádné specifické skupiny zákazníků, střetávají se silnou konkurencí mnoha podobných podniků a jsou proto pod silným tlakem nízkých cen. Jejich nabídky můžeme často najít na slevových portálech, kde se podbízejí za poloviční částky a doufají, že takto získaní hosté se k nim budou dále vracet. To je bohužel jen iluze.

Stránky