Blog

Řiďte prodej a zbavíte se strachu z budoucnosti

   maloobchod

Řiďte prodej a zbavíte se strachu z budoucnostiNedávno jsem v článku Proč vás podnikání přestalo bavit? hledal odpověď na otázku položenou v jeho titulku. Vedle příčin, které jsem tam popsal, existuje ještě jeden významný důvod, který se týká především majitelů maloobchodních prodejen. Mohl bych ho možná označit jako postupnou ztrátu iluzí, někdy vedoucí k tomu, že už práci chápeme jak jako vysilující boj o přežití. Do podnikání totiž většina z nás vstupovala proto, abychom získali svobodu rozhodovat o svém životě a o svém úspěchu. Máme ji? Odpovězte si sami, kdo rozhoduje, co a za kolik budete prodávat. Vy nebo konkurence? Řada obchodníků bohužel řídí svoji prodejnu, ale neřídí svůj prodej.

Proč vás podnikání přestalo bavit?

   marketing

Proč vás podnikání přestalo bavit?Nedávno jsem si na internetu přečetl zajímavou zpověď mladého podnikatele. Popisuje v ní důvody, proč končí se svojí firmou. Měl sice několik možností, jak zajistit její pokračování, protože v penězích hlavní důvod nebyl, ale nakonec se rozhodl jinak. "Problém byl v tom, že jsem nechtěl," vysvětluje. Když vás práce přestane bavit a naplňovat, je nejlepší jít dělat něco jiného. Mezi řádky je však možno číst ještě jednu příčinu. Potýká se s ní nemálo podnikatelů a mohli bychom ji nazvat "obrácenou pákou". Totiž že velké úsilí a snaha dokonale uspokojit zákazníka nakonec vedou jen k velmi skromným výsledkům, ačkoliv jim věnujete spoustu času.

Pověra nebo užitečný nástroj?

   success

Pověra nebo užitečný nástroj?Vizuální metoda má své příznivce i odpůrce. Ti druzí se (hlavně v souvislosti s knihou či filmem Tajemství) vysmívají představě, že si stačí něco představovat, a ono se to stane. Ponechme teď stranou události, které jako by skutečně naznačovaly, že je "něco mezi nebem a zemí", a podívejme se na použití vizuální metody, coby nástroje podnikatelského úspěchu, docela pragmaticky. Kvůli představám o vnějších silách bychom neměli zapomínat, že uvnitř hlavy máme mysl a že ta se rozhodně neomezuje jen na vědomou inteligenci, takové to mechanické vymýšlení nápadů podobající se práci s kalkulačkou.

Inspirace jménem Jobs podruhé

   inspirace

Inspirace jménem Jobs podruhéLidé mi často říkají: "Neuznávám Steva Jobse, protože se špatně choval." A já jim na to odpovídám: "Myslíte si, že kdyby vystupoval tak, jak byste to vy chtěli, zůstal by tím Jobsem, který svými produkty změnil svět?" Samozřejmě, že ne. Lidé, jimž bychom s radostí dali jedničku z chování, se žádnými geniálními nápady nepřijdou. Řídí se totiž konvenčními "pravidly tlupy", oceňující přizpůsobení, ne vyniknutí a vystoupení z řady. V podnikání však nevyhrávají lidé, které mají všichni rádi a mohli by sloužit za vzor skautům. Úspěšní nejsou sobečtí v tom smyslu, že by se zaměřili na vlastní osobu. Jsou plně oddáni své vizi. Tím většinou dají společnosti víc, než ti průměrní, slušní a šediví lidé.

Moderní marketing prodejny

   maloobchod

Moderní marketing prodejnyVěrnostní systémy jsou marketingovým fenoménem dnešní doby. Dávno už nefungují jen jako důvod, proč by měl zákazník přijít příště. Ani nemohou, protože přinejmenším mezi velkými obchodníky je má téměř každý a nakupující těžko může být "věrný" všem. Moderní věrnostní systémy umožňují obchodníkům (včetně malých a středních) řídit prodej s ohledem na znalost zákazníků. A vůbec to nemusí být tím neosobním strojovým způsobem, kterého se mnozí obávají. Systém je totiž jen základem, do kterého dáváte "duši". Protože ne každému je asi jasné, jak se informace o zákaznících prostřednictvím věrnostních programů získávají a jak je potom využít, připravil jsem pro vás tento miniseriál.

Inspirace jménem Jobs

   inspirace

Inspirace jménem JobsPrvní film o Stevu Jobsovi z roku 2013 mě příliš nenadchl. Autoři se do 128 minut pokusili vměstnat téma, které by naplnilo televizní seriál, a to nemohlo dopadnout dobře. Pak jsem se dostal k Jobsově životopisu od Waltera Isaacsona a zejména k jeho zvukové nahrávce se skvělým Martinem Stránským. Mohlo by to úplně stačit, ale zatoužil jsem neskromně také po posledním filmovém ztvárnění. Těšil jsem se na nějakou novou inspiraci, i když zprávy o přijetí snímku diváky zněly varovně. Bohužel měly pravdu. Příležitost ukázat, v čem spočívala genialita Steva Jobse, filmaři promarnili a místo toho se soustředili na mělký příběh o vztazích.

Jste členy nebezpečné sekty?

   success

Jste členy nebezpečné sekty?Většina z vás jistě odpoví, že to vůbec nepřichází v úvahu, ještě než se dostanete k tomu, oč vlastně jde. Nebezpečí totiž obvykle větříme jen v případech, kdy jde o náboženství nebo duchovno. Existují však stejně nebezpečné myšlenky, které se tváří jako zcela neškodné a dokonce jsou běžně vydávány za správné a hodné následování. Přizpůsobíte-li se jim, dostane se vám od ostatních sektářů chvály a uznání a dokonce z toho sami budete mít dobrý pocit. A tak si možná ani nevšimnete, že ztrácíte svobodu a schopnost rozhodovat o svém životě. Ne, nechci vás ohromit nějakou novou spikleneckou teorií, jde o běžnou součást našich životů, ale to nezmenšuje její nebezpečnost.

Jak to dělá Lidl

   maloobchod

Jak to dělá LidlPřiznám se, že ještě před několika lety byl pro mě Lidl symbolem suterénu maloobchodního prodeje, který se zákazníkům snaží namluvit, že mohou dostat kvalitní zboží za poloviční cenu. Dnes je to trochu jinak. Myšlení jsem ale nezměnil já, s novou strategií přišel Lidl a zdá se, že mu vychází. Na rozdíl od konkurence totiž ví, kdo je jeho zákazníkem. Ostatní řetězce se zaměřují na všechny, či spíše na nikoho. Pak samozřejmě těžko mohou uplatnit poznatky o jednotlivých skupinách nakupujících a vyjít jim vstříc. Výsledkem je chaotická směs akcí, promocí, věrnostních programů a nabídek, z nichž si sice teoreticky vybere každý, ale kvůli nepřehlednosti a malé atraktivitě se o to řada zákazníků ani nepokusí.

Husité, rytíři a moderní podnikání

   marketing

Husité, rytíři a moderní podnikáníHistorií bychom se měli zabývat hlavně proto, abychom se poučili. Mylně se však domníváme, že jde o poučení vhodné jen pro politiky či vojenské stratégy. V dějinných událostech může najít inspiraci i podnikatel nebo marketér. Nevěříte? Pojďme nahlédnout do doby, kdy naší zemí táhly husitské houfy a přes chabou výstroj a slabé válečnické zkušenosti dobývaly jedno vítězství za druhým. Jedním z důvodu jejich úspěchu byly bojové vozy. Na začátku zřejmě z pouhé nouze použité žebřiňáky, na nichž převáželi seno pro koně, se staly účinnou zbraní. Když totiž k vozové hradbě přijel rytíř na koni, nebyl schopen na nepřítele dosáhnout, zato ten do něj bušil okovanými cepy.

Trendy v maloobchodě: éra akcí končí

   maloobchod

Maloobchod: éra akcí končíV maloobchodě se začíná prosazovat nový model. Třebaže to na první pohled vypadá, že je vhodný spíš pro velké řetězce (tradiční obchodníci pořád ještě považují práci s daty za něco, co není pro ně), ve skutečnosti srovnává šance. Dosavadní přístupy založené na nízkých cenách a slevových akcích vyloženě nahrávaly řetězcům, zvláště diskontům. Teď je možno daleko lépe využít předností a přístupů jednotlivých obchodníků a oslovovat zákazníky účinněji. Především se tyto nástroje staly natolik dostupnými, že menší prodejci nejsou znevýhodněni tím, že by na ně finančně nedosáhli. Vše je tedy jen otázkou odpoutání se od minulosti a zavedených postupů.

Stránky