Nedávno jsem zahlédl pár příkladů reklamních inzerátů firmy Baťa z doby mezi válkami. Překvapuje, jak jsou jednoduché. "Pro jarní práce," říká jedna taková reklama a nabízí pevnou pracovní botu za baťovskou cenu 39.- korun. Přemýšlím, jak bychom to asi pojali v dnešní době. Vystajlovaný mladík by seskočil z nablýskaného traktoru. Ale spíš velmi střídmě oděná dívka.
Karanténní opatření nahrála e-shopům. Provozovatelé kamenných prodejen doufají, že jak otevřou, zákazníci se k nim z internetu vrátí. To ale není tak jisté. Zvyknout si na pohodlí je snadné. Projeví se to i při pořizování potravin, kdy si zatím mnoho lidí neumělo představit, že budou takto nakupovat. Teď už to zvládli. Otázka zní, proč by se tedy měli vracet do prodejen.
Dinosauři padali jako mouchy, jestli tenkrát nějaké byly. Ale z trávy a nor, kde se schovávali z obavy, že je ti velcí zašlápnou, se vynořili malí tvorové. Savci. A i když se ještě nedávno zdálo, že nemají v té silné konkurenci šanci, najednou bylo všechno jinak. Právě díky tomu, že byli malí, ji získali. A v nadcházející krizi to může platit i o menších podnikatelích.
Bylo to tuším v roce 2009, kdy mi marketingový šéf jednoho řetězce řekl: "Zákazníci netouží po nějakých vztazích. Chtějí nakoupit a jít." Jakmile ale udeřila krize, bylo rázem všechno jinak. Nejen řetězce si uvědomily, že v době, kdy lidé šetří a omezují nákupy, má věrný zákazník cenu zlata a osobní kontakt s ním ho nejlépe dokáže přesvědčit, aby příště přišel zase.
Několikrát ročně nasajeme zamyšleně vzduch a začneme se zajímat, jestli rostou. Řeč je samozřejmě o houbách. Dokonce se říká, že Slované mají citlivost na jejich vůni v genech. Ať je to jak chce, pro mnohé z nás je představa hříbku vykukujícího z mechu neodolatelná. Ale všimli jste si někdy, že houbařské výpravy tak trochu připomínají nákup v samoobsluze?
