Marketing a komunikace

Metcalfův zákon, síťové podnikání a váš úspěch

   marketing

Metcalfův zákon a síťové podnikáníNakoupil jsem v supermarketu známého řetězce. Pak nabral naftu na čerpací stanici, patřící do nadnárodní sítě. Dal jsem si bagetu řetězce Subway a doplnil kofein v jedné z kaváren Starbucks. Doma jsem zasedl k počítači, připojil se k internetové síti a podíval se, co se děje - hlavně na sociálních sítích. Pak jsem ještě absolvoval rozhovor s jedním ze sítě spolupracovníků a nakonec se uložil ke spánku do závěsné sítě (trochu přeháním, ale jako pointa to vypadá pěkně). Ať chceme nebo nechceme, moderní svět je založen na sítích. Představy o podnikatelích - solitérech jsou v mnoha případech zastaralé.

Chcete-li být úspěšní, vsaďte na sdílení a spolupráci

   marketing

O sdílení a spolupráciV jednom francouzském vinařském městečku nechal starosta při informačním středisku vybudovat výstavu vín spojenou s ochutnáváním. Protože dotyčný muž je kromě svého úředního postavení také majitelem vinice, dalo by se čekat, že upřednostní své výrobky. Naštěstí ho to ani nenapadlo. Lidé přece mají různé chutě a požadavky a čím více vinařů bude v městě prosperovat, tím lépe pro všechny. Výstava, hojně navštěvovaná turisty, je tak jedním z nejdůležitějších městských zařízení. Na jejím provozu se podílejí všichni zúčastnění. Nikomu nevadí, že zájemce se může zrovna tak rozhodnout pro konkurenci.

Z archivu newsletterů: Milionáři netouží po zahradě

   marketing

Z archivu newsletterů: Milionáři netouží po zahradě(Co jste si mohli přečíst před 9 roky - z archivu newsletterů) Nedávno si na přednášce postěžovala jedna účastnice, že bohatí mají divný způsob přemýšlení. Na jedné straně se jí pochlubí luxusním domem za miliony a nádherným (a drahým) bazénem, na druhé straně jim připadá deset tisíc za návrh zahrady zbytečným vydáním. Na první pohled se to skutečně zdá být podivným a nepochopitelným skrblením a mnoho hlav v sále s pochopením přikyvovalo rozhořčené podnikatelce. Jenže je to jenom nedorozumění.

Vše nejlepší k svátku, Mistře

   marketing

Vše nejlepší k svátku, MistřeShodou okolností se ty dvě informace zařadily pěkně vedle sebe. Jedna říkala, že ještě dost nevyužíváme možností automatické komunikace se zákazníky. Druhá ukazovala záběr z Billy, která automaticky pogratulovala k svátku Mistru Janu Husovi. Těžko bych si mohl přát lepší příklad, jak se kvůli úsporám práce zbavujeme účinných marketingových nástrojů. Sváteční přání je jistě záležitost navýsost osobní, a pokud ji svěříme počítači, přijde o veškerou náplň a také účinek. Mnozí marketéři bohužel vůbec nevidí, že draze propagovanou značku osobní péče a vstřícnosti zabíjejí praktickými kroky, které ji viditelně popírají.

I maličkosti mění svět a vztahy se zákazníky

   marketing

I maličkosti mění svět"A brzy se uzdravte!" Těmito slovy a s úsměvem se se mnou rozloučila prodavačka v jedné lékárně. Jde jistě o maličkost, ale potěšila mě. Nejen to. Do večera jsem se několikrát přistihl, že se jen tak, pro ni za nic, usmívám. Přimělo mě to k přemýšlení, nakolik lidé, kteří se stýkají se zákazníky, ovlivňují jejich životy. Jak pozitivně, tak negativně. Povšiml jsem si třeba u opravářů všeho druhu, že vám spíš poskytnou kázání a zanedbané péči, než pozitivní výhled do budoucnosti. Asi tím chtějí dát najevo svoji odbornost, ale ve skutečnosti klientovi pokazí den a možná ho i přimějí, aby všemu navzdory zacházel s opraveným přístrojem ještě hůře.

Stránky