Intuitivní marketing

Ačkoliv se o přenosu reklamy technologií Bluetooth mluví v odborných kruzích dlouho a některé výhody jsou vysoce ceněné, s praktickou realizací se běžný spotřebitel obvykle nesetkal. Snad proto, že se o této formě stále hovořilo jen jako o "reklamě budoucnosti".
Díky společnosti AVENET teď můžeme říci, že budoucnost je konečně zde. O fungování a využití sytému jsme se bavili s panem Jaroslavem Bugnerem.

Mnoho uživatelů mobilních telefonů používá technologii Bluetooth třeba k přenášení souborů. Jak ale funguje přenos reklamy?

Přenos reklamy funguje následovně. Pokud má uživatel zapnutý Bluetooth a pohybuje se v dosahu vysílací jednotky, objeví se mu na displeji telefonu otázka "Chcete přijmout zprávu od: XXXX. Uživatel má možnost zprávu přijmout, nebo odmítnout. V případě, že ji odmítne, není již stejným vysílaným obsahem nikdy oslovován. V případě, že uživatel zprávu přijme, taktéž již není stejným vysílaným obsahem kontaktován. Na rozdíl od klasických SMS je možné vysílat obrázky, videa, animace giv, hudební soubory, aplikace atd. Přijetí zprávy je zcela zdarma a můžete ji přeposlat komukoli ze svých známých nebo kamarádů.

Pro příjemce je jistě pozitivní, že může reklamu odmítnout. Pro poskytovatele to může být problém. Jaké jsou vaše zkušenosti, mají lidé o tento druh reklamy zájem?

V prvé řadě, bych chtěl podotknout, že síť nemusí vysílat jen reklamní obsah. Je možné vysílat i informativní obsah, kde příjemce obdrží užitečné a praktické informace jako jsou například programy divadla, kina nebo program právě blížící se kulturní akce. Dále můžete vysílat zábavný obsah, jako jsou například vtipy, vyzvánění do telefonu a určitě bychom společně našli mnoho dalších možností.
Nicméně podle našich statistik je vždy procento odmítnutí menší, než procento přijetí. Z toho usuzujeme, že lidé mají zájem přijímat vysílaný obsah. Pro ukázku uvedu výsledky z vysílání za měsíc únor 2011, kde bylo naší sítí detekováno 191 624 mobilních telefonů. Vysílaný obsah odmítlo 11 152 (5,82%) uživatelů mob. telefonů a 29 525 (15,41%) uživatelů mob. telefonů obsah přijalo.

Jaká reklamní sdělení zde nejlépe fungují? Obecné imageové reklamy nebo lokální konkrétní informace, akce a výzvy ke koupi?

K této otázce mohu říci jen to, že všechna uvedená sdělení fungují. Pro větší společnosti je vhodná imageová reklama více, pro malou firmu působící pouze lokálně je vhodná konkrétní informace nebo výzva k nákupu, popřípadě poskytnutí slevy při nákupu, vysílaná v blízkosti obchodu nebo provozovny. Kdybych to chtěl shrnout a zestručnit tak řeknu, že pro každého je vhodný jiný typ rozesílaného média. V tomto směru můžeme jen poradit, výběr je na marketingovém oddělení každé společnosti nebo na majiteli firmy.

Každého zájemce o tento druh reklamy bude samozřejmě zajímat cena. Jak se vůbec ve vašem případě účtuje? Podle počtu vyslaných zpráv? Nebo přijatých, či jiným způsobem?

Na dotaz zákazníka na cenu se vždy snažíme zpracovat nabídku na konkrétní poptávku. Samozřejmě jsou zákazníci, kteří chtějí vědět cenu ihned. Pak nabízíme dvě možnosti. Jednou je hodinová sazba jedné vysílací jednotky. Zde je cena 25 kč/hod/jednotku. Jelikož každá jednotka má jinou účinnost vzhledem ke svému umístění, navrhujeme zákazníkovi druhou možnost, a to je cena za přijetí zprávy. Ze statistik víme kolik lidí zprávu (vysílaný obsah) přijalo. Orientační cena za jedno přijetí zprávy je 5 kč. Jak jsem již řekl, nejraději však zpracujeme nabídku na konkrétní poptávku. Cenu pak ovlivní množství objednaných vysílacích jednotek a požadovaná délka vysílání. V některých případech se cena za jednu přijatou zprávu může pohybovat třeba i na 1,00 kč. Je opravdu výhodné věnovat čas správnému zadání požadavku.

Vaše služba sice funguje poměrně krátce, ale nějaké reakce od zadavatelů už jistě máte. Jak hodnotí přínosy?

Jak říkáte, naše služba funguje opravdu krátce. Velice kladně jsou hodnoceny statistiky. Zde, podle mého názoru, jsme vepředu oproti klasickým reklamním kampaním formou letáku, nebo billboardu. Jak je výše uvedeno jsme schopni zcela přesně určit počet telefonů se spuštěným Bluetooth v daném místě, dále pak počet stažení obsahu a počet odmítnutí obsahu. Dále je kladně hodnocena skutečnost, že obsah setrvává v telefonu a potenciální klient se k němu může kdykoli vrátit. Konkrétní ohlasy ohledně přínosů v současné době nemáme k dispozici. Přikládám to skutečnosti, že jsme doposud vysílali spíše emageové obsahy než konkrétní např. slevový obsah. Nicméně máme zákazníka, který bude opakovaně zadávat obsah k vysílání. To je pro nás dobrý signál.

Potenciální klienty může odrazovat, že s touto formou reklamy nemají zkušenosti. Nevědí tedy, jak vytvořit vhodnou kampaň, jako jí dát podobou. Poradíte jim?

Samozřejmě zákazníkům radíme. Jedna část dotazů je na technickou stránku zadávání kampaní. To znamená, že doporučujeme velikosti obsahů, délky video spotů, délky audio sekvencí atd. Dále doporučujeme, kdy je vhodné zadat např. obrázek nebo kdy je vhodné zadat animaci, text apod. V ideálním případě na vytvoření kampaně s potenciálním zákazníkem spolupracujeme. Pak spojíme zákazníkovu představu, naše zkušenosti a technické možnosti zařízení a většinou vznikne kampaň, která je ideální pro vysílání v dané době a na daném místě.

O společnosti AVENET

AVENET realizuje dodávky informačních, komunikačních a bezpečnostních technologií, implementace podnikových systémů a jejich následnou podporou.AVENET, s.r.o. je Gold partnerem společnosti Microsoft s kompetencí pro informační systém Microsoft Dynamics NAV® , Mastr distributor bezpečnostních SW a HW řešení společnosti SOPHOS,výhradní distributor bluetooth a proximity produktů FUTURLINK.

Přečtěte si také: