Už více jak 11 milionů zákazníků...
Nejdříve trochu čísel. Už 11 milionů lidí čerpá svoje výhody při každém nákupu u více jak 300.000 obchodníků ve 47 zemích světa. Jaké jsou ty výhody, že jim stojí za to vyhledávat prodejny označené logem Cashback World, nebo jít nakupovat do těch e-shopů, které jsou také zapojeny? Z každého nákupu dostanou ihned nazpět až 5 % z ceny a k tomu ještě nákupní body, které mohou proměnit za akční nabídky. Ne ovšem od jednoho obchodníka, u kterého právě nakoupili, ale ode všech. V České republice je jich téměř 3.000. A ke všemu je to zdarma!
Může se stát dobrým obchodníkem každý? Kdo je to vlastně dobrý obchodník? Co stojí za tajemstvím úspěšných obchodů? "Na začátku své kariéry obchodníka jsem si neuměl na tyto a další otázky odpovědět. Neměl jsem tušení, co tato profese obnáší. Kývl jsem na nabídku stát se obchodníkem a říkal si, že to zvládnu. Vydal jsem se na cestu do neznáma. A musím přiznat, že začátky byly krušné, říká autor knihy Jan Laibl. "Ale vytrval jsem, i přesto, že mne mé okolí zrazovalo. To, že jsem šel vlastní cestou, byl první malý krůček k tomu, stát se úspěšným obchodníkem." 
Na střední škole jsme v posledním týdnu vždycky předávali učebnice mladšímu ročníku. Ty moje si někteří zamlouvali už dopředu, nebo se o ně i strhla rvačka. Proč? Měl jsem ve zvyku si je ilustrovat. Z pohledu učitelů jsem knížky ničil, ale ony tím u uživatelů naopak nabývaly na hodnotě. Bylo to v době, kdy jsme každou chvíli slýchali: "Nečmárej si a dávej pozor". Pak přišel věk počítačů a tužky či pastelky se staly něčím na způsob přeslice či křesadla. Dokonce i na myšlenkové mapy, které si o čmárání přímo říkají, máme programy. Ale jak se zdá, časy se mění. 
Mluvit o pohodě, to možná zní trochu nezvykle, protože s podnikáním máme většinou trochu jiné zkušenosti. Honička od rána do večera, neustálý stres, obavy, že nebude na zaplacení toho nebo onoho a do toho ještě jedna kontrola za druhou a hromady papírů. Je vůbec možné za těchto podmínek mluvit o tom, že budete podnikat v pohodě a s radostí? Ano, je. Protože příčinou všeho stresu a nepohodlí je zkušenost, že ať děláme, co děláme, vždycky se nakonec objeví něco, co nám radost pokazí. Od konkurence po úřady. Jak tedy z toho ven? 
Japonská koncepce IKIGAI říká, že pro životní spokojenost je třeba dělat to, co vás baví, v čem jste dobří, co svět potřebuje a co vás uživí. Jenže se třeba potýkáte s následujícím problémem: Vymysleli jste něco nového, přínosného, co udělá svět lepším a postrčí ho kousek dál. A co vám také má vydělat peníze. Jenže zákazníci vaše nadšení nesdílí. Můžete jim přínosy vysvětlovat, jak chcete, stejně nakonec pokrčí rameny a řeknou, že nic nepotřebují. Vy máte jistotu, že ano, a to naléhavě, jenže ta vám není nic platná. Možná jste ale přehlédli jednu důležitou věc. 
Možná právě brečíte nad dalším neúspěchem a máte pocit, že jste k ničemu a nikdy v životě nebudete mít peníze, uznání nebo skvělého partnera, případně všechno dohromady. Aby se to změnilo, museli byste být jiný borec! Proč ale ne? Ve skutečnosti jim už jste, jenže tomu za prvé nevěříte, za druhé potřebujete borce v sobě objevit, abyste se ho dotkli a uvěřili. Jen Sincero si tím vším prošla a nedělá z ničeho vědu. Srozumitelně a s humorem vám dá účinné rady, jak v sobě objevit borce a udělat si život takový, jaký chcete.
O sebevědomí byly napsány tisíce knížek a potištěny tuny papíru. Přesto jde pořád o vzácný jev a můžeme říci, že většina lidí má se sebeprosazením problém. Obvykle ne v běžném životě, ale co v práci nebo podnikání? Asi nejste zrovna introvert, který mluví tichým hlasem a ve frontě na poště se nechá předbíhat. Ale když dojde na výzvy, a hlavně jejich velikost, obvyklá odpověď zní: "Já na to nemám." Abychom si rozuměli, nemusí jít o miliardový byznys, ale třeba o povýšení spojené s vyšší odpovědností, nebo o zdvojnásobení obratu v podnikání. 
Největší výhodou věrnostního systému Cashback World je, že se vám jako zákazníkovi několik minut po nákupu načtou vrácené peníze (cashback) a nákupní body na vás účet. Žádné složité čekání na dárky nebo vyúčtování. To je velmi příjemné, protože většina lidí nerada čeká, ale… Platí to jen v prodejnách, kde přímo při nákupu načtou vaši Cashback kartu. To bohužel v některých obchodech, zvlášť těch větších nejde, protože mají svůj věrnostní systém (jako například Tesco). V takových případech je možné získat výhody přes poukazy (vouchery). 
Když vidíme, že někteří podnikatelé jsou malí a jejich aktivity skrovné, zatímco jiní mají velký byznys, v němž se točí miliardy, asi nás napadne, že je to dané podmínkami, oborem, štěstím. Představa, že za to může myšlení, vypadá jako přitažená za vlasy. Jenže když se na to podíváme blíž, zjistíme, že tyto dvě skupiny se skutečně liší způsobem, jak k podnikání přistupují, tedy jak myslí. Že malí, pokud je nepronásleduje smůla nebo právě nezačali, být velkými nechtějí. Můžeme si to ukázat na příkladu pekaře, který peče úžasný žitný chléb. Ale jen v malém. 
Podnikatele, který si stěžoval, že má málo zákazníků, jsem se zeptal, jestli oslovil firmu XY. "To nemá cenu," řekl. "Ti o to určitě nestojí. Zbytečná ztráta času." Asi po měsíci jsem potkal ředitele zmíněné firmy a zeptal jsem se ho, jestli by se jim produkt hodil. "Vypadá to zajímavě," odpověděl. "Proč nám to nenabídli?" Větší část ztracených šancí připadá na vrub tomu, že je už dopředu zahodíme. Máme pocit, že nikdo nic nechce a zvlášť od nás ne. Že chtít a dokonce žádat, aby pro nás jiní lidé něco udělali, je špatné. A pak se divíme, že se nám v práci nebo podnikání nedaří...