Blog

Příběhy podnikatelů: Jak vyhrát nad silnou konkurencí

Příběhy podnikatelů: Jak vyhrát nad silnou konkurencíI silná konkurence se dá porazit, když víte, jak na to. "Už pomalu balím kufry," řekl mi Robert, majitel prodejny potravin. Společně jsme pozorovali, jak naproti přes ulici rychlým tempem roste nový supermarket. "Tady tomu nemám šanci konkurovat," dodal. "Tak nekonkurujte," odpověděl jsem. "A to mám naložit obchod na záda a jít tam, kde ještě nejsou?" Poradil jsem mu něco lepšího »

Cookie: Jak oslovovat zákazníky, když to nepůjde po telefonu?

Cookie: Jak oslovovat zákazníky, když to nepůjde po telefonu?Jak oslovit zákazníky, když se skoro nic nemůže? Vím, jak na to. "Já se z toho po…," nadával prodejce. "Oni snad chtějí zakázat obchodování. Jak mám oslovovat zákazníky, když už to nejde ani telefonem?" Právě se dozvěděl, že od Nového roku už nebudou takzvané cold call, tedy volání bez vyžádání, možné. Po omezení e-mailů je to další hřebíček do rakve prodeje. Nebo ne? »

Proč je důležité, aby vás zákazníci vnímali jako značku

Proč je důležité, aby vás zákazníci vnímali jako značkuProč je vnímání značky důležité? Protože jste buď značka, nebo nic. Odborníci tlačili na Apple, že musí mít v portfoliu levný mobilní telefon, aby mohl konkurovat androidům. Tak vznikl plastový model iPhone 5c. Jenže to byl propadák. Pochybuji, že by tito experti museli zaplatit škody, ale můžeme si z toho vzít poučení a naslouchat jen těm, kteří se nejdřív zajímají, jak lidé danou značku vnímají »

Víte, co zákazníci chtějí, a dovedete jim to dát?

Víte, co zákazníci chtějí a dovedete jim to dát?Myslíte si, že víte, co zákazníci chtějí? Opravdu? Prodavač ukazoval zákaznici ty nejlepší (a samozřejmě i nejdražší) sekyry. Poněkud ho zarazilo, když se mu paní svěřila, že hlavně musí mít pěkné topůrko. A tak s převahou odborníka spustil přednášku o ergonomických vlastnostech nářadí. Jenže nakupující se už chystala k odchodu. Pak ho napadlo zeptat se, k čemu sekeru potřebuje »

Jak sen o bohatství proměnit ve skutečnost

Jak sen o bohatství proměnit ve skutečnostVíte, že tohle se možná týká i vás? Kde byste vy mohli žít, kdyby… Je docela možné, že Božena Němcová byla nemanželskou dcerou Dorothei, sestry paní kněžny z knihy Babička. Ona sama zřejmě měla podezření, že Panklovi nejsou jejími rodiči. Jen si to představte: Když strádala bídou, jistě nejednou snila, že mohla žít v přepychu na zámku. A co vy? Kde byste mohli žít, kdyby... »

Jak využít chybu konkurence a udělat dobrý obchod

Jak využít chybu konkurence a udělat dobrý obchodKonkurence vás může porazit vaší vlastní vinou, dejte si pozor. "Byla už tady vaše konkurence," řekl mi zákazník, když jsme se posadili ke stolu. "Hrozně vás pomlouvali. Tak jsem si říkal, co na vás asi je, že se vás tak bojí? Proto jsem vás pozval." Zakázku jsem získal. Konkurenční firma totiž udělala chybu. Pojďme se podívat, co bylo špatně a jak se podobným chybám vyhnout... »

Když chcete prosperovat, pořiďte si věrné zákazníky

Když chcete prosperovat, pořiďte si věrné zákazníkyNemáte prodejnu plnou zákazníků? Zjistěte proč. "Ale víte, jak to je," řekl mi jeden obchodník. "Když toužíte po věrnosti, pořiďte si psa." A nahlas se zasmál této moudrosti. Mohl si to dovolit, prodejna byla prázdná. Jen jakási nuzně oblečená stařenka, přebírající rohlíky, se poplašeně ohlédla. Občas poučky, které vypadají chytře, prostě nefungují. A tohle je právě ten případ »

3 pádné důvody, proč mluvit se zákazníky

3 pádné důvody, proč mluvit se zákazníkyProč se setkávat se zákazníky? Je k tomu dobrý důvod. "Otevřel si hospodu, ale chodili mu tam lidi," říká se ve hře Hospoda na mýtince od nesmrtelného génia Járy Cimrmana. Smějeme se, protože jde o absurditu. Hospoda přece je od toho, abychom se setkávali. Jenže nejeden podnikatel se dnes chová jako tento hostinský. Usiluje o to, aby zákazníka ani nezahlédl »

Chcete zaujmout zákazníky? Ukažte své podnikání jinak

Chcete zaujmout zákazníky? Ukažte své podnikání jinakJedna maličkost významně ovlivní váš úspěch u zákazníků. Použijte ji. Také o sobě zákazníkům říkáte, že pečete chleba, vyrábíte jízdní kola, prodáváte auta nebo potraviny, provozujete pizzerii? Chyba. Nejste-li v tom moc úspěšní, pak je zřejmě tady v tom váš problém. Přitom stačí změnit málo a všechno se obrátí k lepšímu. Přidejte do marketingu prvek, který to zajistí... »

Stránky