Blog

Etiketa v prodejně: Úsměv prodává

Znalost etikety vám v prodejně zvýší prodej: Úsměv prodává Jedno staré čínské přísloví prý říká, že člověk, který se nedovede usmívat, nesmí otevřít obchod. Ať už je tím myšleno zahájení obchodního podnikání, nebo každodenní ranní odemykání dveří prodejny, jedno je jisté: úsměv je natolik důležitý, že může o vašich tržbách rozhodovat daleko více, než všechny poučky o správném umístění zboží v regálech a na prodejní ploše, včetně nejnižších cen.

Jak intuitivní podnikatelé rozvíjejí obchod a podstatně zvyšují tržby

Jak rozvíjet obchod a podstatně zvýšit prodejTo, co teď uslyšíte, působí přinejmenším poněkud nezvykle. Největší překážkou prodejního úspěchu je skutečnost, že většina prodavačů, ale i část majitelů a provozovatelů prodejen se bojí prodávat! Ano, čtete dobře: Strach z prodeje je největším nepřítelem obchodníka . Za tímto tvrzením si stojím. Prodavači i jejich šéfové nejdříve na školení přitakají informacím o aktivním prodeji, aby pak o hodinu později prohlásili...

Co dělat, když vám marketing nefunguje

Co dělat, když vám marketing nefungujeCo uděláte, když vám marketing příliš nefunguje? Nejčastější odpovědí na tuto otázku je "Nic, protože na to nemáme čas (peníze, lidi atd.)". Ty firmy, které nějaké prostředky navíc přece jenom seženou, obvykle navýší marketingový rozpočet. Efekt takového opatření je ovšem krátkodobý a týká se více tržeb, než zisku. Zlepšení prodeje totiž provázejí zvýšené náklady, takže ve výsledném součtu se můžete dostat i do červených čísel.

Etiketa v prodejně: Máňa má starosti

Znalost etikety v prodejně zvýší vaše tržby: Máňa má starosti  Prodavačka Máňa má starosti: její bývalý jí nechce platit alimenty. A tak zákazník musí počkat, až je problém s kolegyněmi dopodrobna popsán, probrán a uzavřen. Někdy - jak se mi to už stalo - se do debaty zapojí i vzdálená pokladní a vede rozhovor přes hlavu nakupujícího. Situace možná občas vypadá i komicky, ale veselé to není. Zákazník se totiž tímto způsobem dozvídá, že vůbec není důležitý...

Chcete zvýšit prodej knih? Nasaďte emoce

Jak emoce zvýší prodej knihKnihkupectví se jistě může spolehnout na ty emoce, které jsou už samy o sobě spojeny se prodávaným zboží - tedy knihami. Sázet však jen na ně, to znamená na jedné straně přicházet o příležitosti jak více prodávat, na druhé straně pak dávat prostor nápaditější konkurenci. Pokud tedy chcete v prodejně knih dosahovat dobrých výsledků, měli byste přidat něco navíc. A to něco jsou zejména další emoce.

Etiketa v prodejně: Za dveřmi je medvěd

Znalost etikety v prodejně vám zvýší prodej: Za dveřmi je medvědVcházející zákazník za sebou ještě ani nezavře dveře a už slyší otázku, co že si bude přát. Většinu lidí napadne odpověď, kterou naštěstí nahlas nevysloví. Důvodem, proč takto reagujeme na přehnanou aktivitu prodavače, je naše pudová výbava. Prodejna je stále tou jeskyní, v níž může číhat medvěd nebo nepřítel. Přestože máme dvacáté první století a jsme obklopeni technikou, naše reakce se nezměnily.

Intuitivní podnikatelé mají lepší reklamu, než letáky

Existuje i lepší reklama, než letákyMaloobchodní řetězce měly jeden čas pocit, že s doručováním letáků do schránek není něco v pořádku. Tížilo je podezření, že nejsou správně doručovány. Proč by jinak byl ohlas na ně tak slabý? Proto si u Incoma Research objednaly průzkum, který měl domněnku potvrdit nebo vyvrátit. Šetření odhalilo, že letáky dostává v průměru 75% domácností - někde je to více, jinde méně.

Čím začíná aktivní prodej

Čím začíná aktivní prodej Ačkoliv aktivní prodej bývá obvykle ztotožňován s hbitým jazykem a výmluvností, není to tak docela pravda. Rozhovor se zákazníkem je jistě na prvním místě, ale k dispozici máte i jiné nástroje, které lze uplatnit i při samoobslužném prodeji. Tím nejdůležitějším totiž není samotné vystupování a konkrétní působení na nakupujícího, ale aktivní postoj. Běžnou náplň práce majitelů a vedoucích tradičních prodejen tvoří...

Aktivní prodej: Hbitý jazyk nad zlato

Aktivní prodej: Hbitý jazyk nad zlatoVe třetím dílu článku věnovanému aktivnímu prodeji vám přinášíme poslední várku příkladů, jak "hbitou mluvou" ovlivňovat rozhodování zákazníka a tím také ovlivňovat výši tržeb a svých zisků. Pokud se o tomto tématu budete chtít dozvědět více, další informace najdete v knize Jak zvládnout maloobchod, nebo také na školeních aktivního prodeje pro majitele prodejen i prodavače.

Aktivní prodej: Zapojte zákazníka do prodeje

Aktivní prodej: Zapojte zákazníka do prodejeAktivním prodejem dokážete zvýšit tržby klidně i o desítky procent. Nemusíte mi to věřit, ale praxe má slova potvrzuje. Měla by to tedy být jedna z věcí, na kterou se zaměříte a budete na ni klást skutečný důraz, ať už u sebe nebo u vašich prodavačů. Přinášíme vám druhý díl článku, který je této veledůležité dovednosti věnován. Vychází z knihy Jak zvládnout maloobchod...

Stránky