Blog

Proč vás zákazníci nemají milovat

Proč vás zákazníci nemají milovatSe značkou je to jako s manželstvím. Když opadne zamilovanost, je nejdůležitější pohodlí. Jeden zákazník si na Facebooku postěžoval, že nenašel na e-shopu potřebné informace a musel se po nich pracně shánět. Zástupce značky mu však místo omluvy (a možná i příslibu nápravy) odpověděl, že z jeho stížnosti je cítit negativní vztah k životu a vůbec by si měl v této obtížné době… »

Proč bez vize nemůžete uspět

Proč bez vize nemůžete uspětVize je to, co vás vede kupředu. Bez ní nevíte, kudy kam. Zjistěte, jak ji najít a využijte ji ke svému prospěchu. Sílu vize jsem poprvé poznal na vojně. Po vysoké škole mě postavili do čela čety - a starej se. Bohužel šlo o nejhorší jednotku v kasárnách, a že to byla hodně velká kasárna. Měl jsem možnost prožít rok jako otloukánek, nebo se pokusit s tím něco... »

Mýtus o přátelském obchodování aneb Jak to dělá profesionál

Mýtus o přátelském obchodování aneb Jak to dělá profesionálJe v B2B nejdůležitější mít se zákazníkem přátelské vztahy a pak jde všechno samo? Ve francouzské podobě soutěže "Chcete být milionářem" prý publikum napovídá správně jen tomu, kdo si to podle něj zaslouží. U koho nejde o štěstí, ale opravdu něco ví. Podobně se chovají i vaši zákazníci, i když nejsou Francouzi. Objednávku vám většina z nich zadarmo nedá... »

Jak získat důvěru zákazníků i bez stoleté tradice

Jak získat důvěru zákazníků i bez stoleté tradiceDůvěra je pro nákupní rozhodování důležitá, protože šetří čas. Na její vybudování nepotřebujete staletou tradici, můžete ji získat brzy. Všimli jste si, že dobří řemeslníci mají většinou nářadí nehezké a ohlazené dlouhým používáním? Dobře vědí, že to, co jim doporučují letáky jako úžasně výhodnou koupi, je většinou nablýskaný brak. A neplatí to jen v případě nářadí »

Proč podnikatelský web není jako noviny a jaký tedy má být

Proč podnikatelský web není jako noviny a jaký tedy má býtPodnikatelský web musí vydělávat, ne bavit. Podívejte se, jak to udělat. Měla to být triumfální oslava. Dobrý důvod zde byl. Návštěvnost nového firemního webu už tři měsíce rostla skoro geometrickou řadou. Jenže zrovna když bouchaly zátky šampaňského, někdo se zeptal, proč tedy z webu nechodí objednávky. Nakonec jim to vysvětlil novinář, který měl z oslavy napsat reportáž »

Řetězce vás lákají do pasti, nedejte se

Řetězce vás lákají do pasti, nedejte seJestliže přijmete jejich pravidla hry, nemůžete vyhrát. Hrajte proto podle svých pravidel. Nastupujete rozhodující fotbalový zápas a soupeř vás vyzval, abyste zvolili stranu, kde vám svítí slunce do očí, vítr fouká proti a branka je viditelně větší. Vy bez mrknutí oka souhlasíte. Nesmysl, že? Proč ale tolik tradičních obchodníků ochotně přijímá pravidla, která jim nadiktovaly řetězce? »

Proč a jak vyprávět marketingové příběhy

Jak vyprávět marketingové příběhyMarketingové příběhy musí zaujmout víc lidí, než jen vás. Nemohou být proto všední. Jak na to? "Byla jsem na mateřské a potřebovala jsem si přivydělat. Tak jsem začala šít dětské tepláčky. Manžel mě v tom podporuje a jsme šťastní." Na podobné story malých podnikatelek a podnikatelů můžete často narazit na jejich webu v rubrice "Můj příběh". Nikoho to nezajímá... »

Jak si ochočit změnu a dosáhnout úspěchu v podnikání

Jak si ochočit změnuPokrok je vlastně úchylka, protože lidé nemají rádi změny. Jestli chcete jít dopředu, musíte se chovat jinak než většina. Člověk je zvláštní tvor. Přežil jen díky tomu, že se dokázal přizpůsobit měnícím se podmínkám. Ale ze všeho nejvíc nesnáší změny a snaží se reakci na ně a přizpůsobení jim co nejdéle odkládat. Někdy si říkám, že je zázrak, že ještě existujeme... »

Zákazníci chtějí, abyste přemýšleli za ně

Zákazníci chtějí dělat správné věci, ale ne o nich přemýšletZákazníky přimějete ke změně postoje emocemi, ne záplavou rozumných argumentů a podrobností. Přečtěte si, jak na to. Prezentace Arta Silvermana zavinila, že ze dne na den klesl prodej popcornu v amerických kinech na nulu. Zjištění, že sáček oblíbené pochutiny obsahuje dvojnásobek doporučené denní dávky nasycených tuků, předvedl velmi neobvykle a nápaditě... »

Jak prožít ráno, aby byl úspěšný celý den

Jaké ráno, takový celý denJak se ráno naladíte, takový budete mít celý den. Proto je důležité začít ho právě takto. Asi to znáte. Probudíte se a venku prší. Vaše tvář v zrcadle koupelny vás naplní hlubokým smutkem. Nestíháte, takže oželíte snídani. A na cestě ven zakopnete o kočku. Končí to všechno za domovními dveřmi? Kéž by. Ale většinou tento řetězec negativity pokračuje po celý den... »

Stránky