Maloobchod

Toto nikdy nedělejte, pokud se nechcete připravit o dobrého zákazníka

Intuitivní marketing: Jak se připravit o dobrého zákazníkaJe to jednoduché. Pokud nechcete zákazníky odradit, přestaňte si myslet, že na prvním místě je vaše pohodlí. Je to vyhlášená pekárna valašských frgálů. Po nedávné návštěvě mi však nejspíš utkví v paměti jako prodejna s nejhorší obsluhou, co jsem potkal za ta léta, kdy tu máme soukromé podnikání. Nebýt toho, že jsem frgály potřeboval pro dobré zákazníky a obchodní partnery, asi bych se otočil a krabici s připravenými koláči nechal ležet na pultě. Takto...

Příběhy podnikatelů: Udržujte prodavače v pohybu a poznáte to na tržbách

Příběhy podnikatelů na Intuitivním marketingu: Rozcvička pro pana MaceškuProdavači, kteří jsou celý den aktivní, jsou na konci směny méně unavení. A samozřejmě prodají víc. Mám to vyzkoušené. "Za chvíli bude konec pracovní doby, tak ať vám to pěkně utíká," oznamuje rozjařený moderátor z rádia. Pan Maceška, majitel prodejny, pokrčí rameny a obrátí se na své prodavačky: "No u nás to, holky, neplatí, že? Ještě tu bohužel musíte pár hodin vydržet."

Příběhy podnikatelů: Záhadný pád tržeb

Příběhy podnikatelů: Prodej se mu snížil na polovinu a proto se obrátil na odborníka Miloše TomanaPodivné chování zákazníků mají často na svědomí instinkty. Když víte, jak fungují, jste ve výhodě. Do toho autosalonu si mě zavolali, protože stáli před naprostou záhadou. Udělali nový interiér, prodejna vypadala moc hezky, ale prodej poklesl skoro o polovinu. Majitel prodejny si to nedokázal vysvětlit. Čekal, že vylepšení přivede další zákazníky a teď nebyl schopen pochopit, co se to děje...

Příběhy podnikatelů: Jak úsměv dokáže podpořit prodej lépe než akce

Příběhy podnikatelů: Prodejna se smajlíkem na štítuNení žádným tajemstvím, že zákazníci raději nakupují tam, kde se na ně usmívají. Teď to jen převést do praxe. "Já ti nevím, co je to za dobu. Zákazníků ubývá a každej by chtěl nakupovat nejmíň zadarmo." Honza Novotný, majitel prodejny potravin, si mi hořce stěžoval nad pivem. Už třetím. "Nejlíp by zabralo, kdyby všechno bylo v akci. Ale copak to jde?"

Příběhy podnikatelů: Magnet na zákazníky

Příběhy podnikatelů: Jak Lukáš rozsvítil prodejnuČekat, až přijdou zákazníci, je špatná strategie. Upoutejte jejich pozornost tím, že se v prodejně něco děje. V prodejně nábytku bylo šero a prázdno. Tedy až na Lukáše Břízu, majitele tohoto podniku, a mě. Lukáš se mi už hodnou chvíli svěřoval se svým zklamáním. "Myslel jsem, že když je prodejna na dobrém místě, kudy chodí spousta lidí, že to bude mnohem lepší.

Stránky