Maloobchod

3 věci, které vám brání dosáhnout vyšších tržeb

3 věci, které vám brání dosáhnout vyšších tržebMnoho obchodníků si ještě pořád myslí, že o tržbách rozhoduje jen zboží. To je omyl, který vás stojí peníze. "Co mi budete povídat," usadila mě podsaditá majitelka prodejny. "Nejvíc prodává dobré zboží, co je v akci." Na sobě měla ušmudlanou zástěru a ve zšeřelé prodejně, kterou se rozléhala hlasitá muzika, nebyla ani noha. Obchodnice si ale myslela, že...

Nová strategie úspěšného prodeje: Zdržujte zákazníky

Nová strategie úspěšného prodeje: Zdržujte zákazníkyPokud chcete zákazníkům prodat víc, musíte mít čas na ně působit. Proto je potřebujete v prodejně zdržet. Obchodníci mi však často říkají: "Mojí prioritou je, aby byl zákazník co nejrychleji obsloužený. Lidi dneska jen zajímá, aby už byly venku." Jejich prodavači a prodavačky nezdraví, neděkují, nemají čas se rozloučit. Není tedy divu, že zákazníci se v prodejně nechtějí zdržovat. To je ale chyba...

3 zásady etikety, která vám neuvěřitelně navýší tržby

3 zásady etikety, která vám neuvěřitelně navýší tržbyProdej je plný emocí. A s nimi úzce souvisí i etiketa. Bez její znalosti můžete zákazníka odradit nebo i urazit. "Se zdravením je v prodejně problém," povzdech si školitel na kurzu pro prodavačky. "To máte pravdu," přisvědčila jedna z účastnic. "Zákazníci nás vůbec nezdraví". Jak je vidět, znalosti etiket jsou u prodavačů slabé. Přitom jde o hodně - o výši tržeb, kterou mohou...

Princip vinylové desky a jak ho využít v marketingu a prodeji

Princip vinylové desky a jak ho využít v marketingu a prodejiDokonalost nemusí být vždy to, po čem zákazníci touží. Čemu tedy dají přednost? "Ke gramofonovým deskám mě přilákaly dvě věci, vysoké náklady a nepohodlí," říká muž na obrázku Alexe Gregoryho pro The New Yorker. Proč je tedy lidé kupují, přestože jsou drahé, křehké a nemotorné? Odpověď nás bude zajímat i z pohledu marketingu, protože tam mají lidé stejný problém...

Svoboda? Zákazníci dají přednost osvícené diktatuře

Svoboda? Zákazníci dají přednost osvícené diktatuřeMyslíte si, že lidé chtějí větší svobodu výběru? Opak je pravdou. Před pár lety jsme se dozvěděli, jak to vlastně s výběrem při nakupování je. Tammy Myersová utrpěla při nehodě na motocyklu poškození mozku. Její šedá kůra ztratila propojení na emoce. Dokáže zpracovat všechny informace, ale není schopná si podle nich vybrat. Jak se tedy v prodejně rozhodujeme?

Stránky