Maloobchod

Inspirujte se podnikatelkou, která se obejde bez akcí a daří se jí lépe

Dobré rady pro vaši prodejnu, ověřené praxíI když se často tvrdí, že se bez akcí neobejdete, není to pravda. Můžete je nahradit aktivitou a dobrými vztahy se zákazníky. Tady máte důkaz. Nejraději mám poučné příběhy, které napíše sám život a o které se s vámi podělí úspěšní obchodníci. Tento je jeden z nich. Prodejna, v níž nenajdete akce, zato tam zákazníky oslovují jménem a když si dopředu zavolají…

Jak řešit reklamace, aby vás nepřipravily o zákazníky

Reklamace: Nepříjemnost nebo příležitost?Kdo je připraven, není překvapen. Jestli nechcete při řešení reklamací přijít o zákazníky, připravte se na tyto situace předem. Nedávno jedna moje známá nakupovala v podnikové prodejně masa a uzenin výrobce, který je známý svojí kvalitou. Až venku při kontrole účtenky zjistila, že jí naúčtovali jiný druh masa. Vrátila se, ale prodavačka to odmítla řešit. A přivolaná vedoucí…

Aktivní prodej na venkově: Víc zákazníků mít nebudete, ale vyšší tržby ano

Více zákazníků nebo vyšší tržby?Na venkově pravděpodobně nezískáte zákazníky z Prahy nebo Vídně. Ale úplně stačí, když místní budou nakupovat u vás místo v supermarketu ve městě nebo na internetu. Tady máte návod, jak to zařídit. Fungují zásady, které mají za úkol zvýšit tržby v prodejně, všude stejně? Nedávno mi jeden obchodník řekl: "Ve městech snad, ale co venkov? Jak mám získat další zákazníky, když…

Napovídejte zákazníkům, co mají nakupovat, a zvýší se vám tržby

Inspirujte své zákazníky, zvýšíte tím tržbyZákazníci se dnes musí denně rozhodovat v tolika věcech, že jsou vděční každému, kdo jim napoví a inspiruje je. Buďte tím inspirátorem vy, ukážu vám jak. Výzkum agentury Ipsos přinesl možná překvapivé zjištění, že 72 % Čechů vnímá dnešní svět jako příliš komplikovaný a dokonce nepřátelský. Ptáte se, co s tím má společného obchodník? Může svět těchto lidí udělat…

Jak vyměnit špatné zákazníky za dobré

Máme takové zákazníky, jaké si zasloužímeJaké zákazníky očekáváte, takoví přijdou. Chcete-li mít jiné, musíte tomu přizpůsobit své postoje a chování. Zní to až ezotericky, ale faktem je, že si sami přitahujeme své zákazníky, a to na základě postojů. Pokud s nimi tedy někdo není spokojený, pak musí především změnit svůj postoj. Jak to funguje, to si můžeme ukázat na jednoduchém příkladu. Obchodník, který…

Stránky