Přílišný pořádek je nezajímavý a zákazníky nudí. Je proto lepší uspořádat prodejnu tak, aby v ní nebylo všechno vystaveno v řadách a vyrovnáno v zákrytu. Pusťte se do toho. Když kdosi vysvětloval Albertu Einsteinovi, že nepořádek na pracovním stole ukazuje na nepořádek v mysli, ten se prý zeptal: "A co tedy odráží prázdný stůl?" Přesto většina z nás považuje pořádek za…
Sledování konkurence vám může ukázat, jak některé věci dělat a jak naopak některé nedělat. Nenapodobujte ji, ale využijte ke svému úspěchu. "Nehledejme nepřítele svého obchodu v konkurenci a daních. To všechno je daleko a mimo nás. Nejnebezpečnější nepřítel je v nás, v naší netečnosti k zastaralým podmínkám, na nichž je vybudován náš vlastní obchod," řekl Tomáš Baťa…
Na první pohled se to nezdá být tak důležité. Ale když oslovíte všechny smysly zákazníků, najednou se začnou zvyšovat tržby. Zkuste to a uvidíte, že mám pravdu. A není to obtížné. Jistý majitel prodejny mi řekl: "Nevím, co z toho děláte takovou vědu? Zákazník prostě přijde, koupí, co chce, zaplatí a jde domů. O čem by se měl rozhodovat?" Nevím, jestli s takovým přístupem ještě podniká…
V prodejně je potřeba si hledět souvislostí. Lidé si kupují nákup, ne jednotlivé zboží. Pokud vám něco důležitého chybí, půjdou pro celý nákup ke konkurenci. Pohlídejte proto si podstatné položky. Vypadalo to, že ten den budu v práci do pozdního večera, a tak jsem si šel v poledne koupit nějakou svačinu. Nejsem zrovna vzorem pro propagátory zdravé výživy, uvažoval jsem tedy o rohlících…
Nastupují nové generace zákazníků a mají nové požadavky. Musíte tedy změnit své přístupy, marketing i zboží. Motocykly byly nejdříve levným dopravním prostředkem. Jak přibývalo aut, zdálo se, že mají odzvoněno. Ale vrátily se. Tentokrát v podobě luxusních strojů, které vyjadřují životní styl svého majitele. Tablety původně sloužily ke kreslení…
