Maloobchod

Jak s pomocí emocí dokořán otevřít peněženky zákazníků

Jak s pomocí emocí dokořán otevřít peněženky zákazníkůPro moderního zákazníka není nejdůležitější, co nakupuje, ale jak to nakupuje. Proto je potřeba nabízet nejen zboží, ale především zážitky. Když se mluví o těch nejdůležitějších povinnostech podnikatele, většině asi naskočí v hlavě představa zákonů nebo placení daní. O něco méně lidí si pak vzpomene, že podnikatelé mají obvykle rodiny a je tedy jejich povinností…

Když víte, jak to dělá IKEA, máte dobrý návod, jak přitahovat zákazníky

Jak to dělá IKEAIKEA je inspirace, kterou by žádný obchodník neměl minout. Proč? Stačí se podívat, jak jsou jejich prodejny pořád plné zákazníků. Podnikatelské začátky Ingvara Kamprada, alespoň pokud se týče nábytku, nebyly nijak oslnivé. Jeho první obchod bychom mohli označit za konvenční, a když se snažil prorazit nízkými cenami, konkurence proti němu poštvala výrobce, aby jeho prodejnu…

Problémy si nechte pro sebe, o radosti se podělte se zákazníky

V prodejně: To mám ale radost, kolegoNemá-li se zákazník cítit při nákupu jako páté kolo u vozu, bavte se hlavně s ním. I když se třeba chcete pochválit. Vytvoříte tak těsnější přátelský vztah. Nakupoval jsem nedávno v prodejně masa a uzenin. Mladá, zřejmě začínající prodavačka se dvakrát přesně trefila do požadované váhy a udělalo jí to velkou radost. "To jsem dneska dobrá," prohlásila s úsměvem. Ne ovšem ke mně…

Jak se bránit neviditelné konkurenci a předstihnout ji

Jak se bránit neviditelné konkurenci a předstihnout jiI když na dohled žádná jiná prodejna není, máte konkurenci. Prodejny jsou i v blízkém městě a na internetu. Proto je potřeba s nimi počítat a chovat se tak, abyste nad nimi zvítězili. "Já jsem z tak malé vesničky, že uhlí jsem poprvé viděl až vloni," říká hrdina jedné Hrabalovy knihy. Možná ale nejde o tak vzdálenou minulost, že by byla dávno za námi. Začal jsem o tom pochybovat, když…

Kudy do budoucnosti? Intuitivní marketing ukáže cestu

Kudy do budoucnosti? Marketing ukáže cestuVšichni obchodníci už mají stejné zboží a velmi podobné ceny. Jediné, co nemají stejné, je marketing. Proto hledejte budoucnost především v něm. V rozhovorech s majiteli prodejen se často dozvím, že oni marketing nepotřebují. Když se však bavíme dál, obvykle se ukáže, že mají na mysli reklamu, hlavně v té klasické podobě. Že by mohlo jít o nástroj, který jim přímo v prodejně umožní…

Stránky