Všichni obchodníci už mají stejné zboží a velmi podobné ceny. Jediné, co nemají stejné, je marketing. Ten vám umožní být originální. V rozhovorech s majiteli prodejen se často dozvím, že oni marketing nepotřebují. Když se však bavíme dál, obvykle se ukáže, že mají na mysli reklamu, hlavně v té klasické podobě. Že by mohlo jít o nástroj, který jim přímo v prodejně umožní…
Nemohou-li zákazníci porovnávat ceny, zaměří se na něco jiného. Třeba na vaše skvělé služby. Takže jim zabraňte ve srovnávání a překvapte je úrovní péče o ně. Pokud budu každý den na těchto stránkách psát o růžovém slonu s modrými proužky, po pár týdnech vám to bude natolik vrtat hlavou, že na něj pomyslíte každou chvíli. Že je takový slon nesmysl? Ano, ale o čem se neustále mluví…
Data jsou cenným zdrojem pro vaše podnikání, s nimi zvýšíte příjmy a snížíte náklady. Ale zacházejte s nimi jinak než korporace. Věrnostní systémy jsou marketingovým fenoménem dnešní doby. Dávno už nefungují jen jako důvod, proč by měl zákazník přijít příště. Ani nemohou, protože přinejmenším mezi velkými obchodníky je má téměř každý a nakupující těžko...
Lidl dnes stojí za inspiraci. Daří se mu u nás i ve světě, a to především kvůli chytrému marketingu. Přečtěte si, jak to dělá. Přiznám se, že ještě před několika lety byl pro mě Lidl symbolem suterénu maloobchodního prodeje, který se zákazníkům snaží namluvit, že mohou dostat kvalitní zboží za poloviční cenu. Dnes je to trochu jinak. Myšlení jsem ale nezměnil já, s novou strategií přišel Lidl a zdá se…
Proč zákazníci odcházejí z malých obchodů do supermarketů a hypermarketů? Protože ty jsou lepší? Zlepšete se tedy také. O statistice se sice říká, že je přesným zpracováním nepřesných čísel, ale někdy je vhodné si jejích výsledků povšimnout. Třeba když ukazují, že od roku 1997 ztratil tradiční obchod více jak tři čtvrtiny svých zákazníků. Kam vlastně odešli a proč?
