Marketing a komunikace

Nahánět nové zákazníky, nebo se držet věrných?

Je lepší honit se za novými zákazníky? Pro menší podnikatele ne. Nedávno mi jeden marketér poslal odkaz na studii, které dokazovala, že je výhodnější dávat peníze na nové zákazníky, než se snažit udržovat jejich stálost. "Věrnost je na nic!" poznamenal k tomu. Přehlédl ovšem, že výzkum proběhl jen u e-shopů. Prosím, tam tomu docela věřím. Ty jsou asi tak přátelské jako...

Cookie: Budete teď marně čekat na zákazníky, nebo je získáte zpět?

Cookie intuitivního marketingu: Budete teď marně čekat na zákazníky, nebo je získáte zpět?Čekat ve zšeřelé prodejně či restauraci na zákazníky není dobrý nápad. "Sedím tu celý den a skoro nikdo nepřišel," svěřil se novinářce obchodník, když se vloni na jaře zase otevřely prodejny. To samé hrozí i teď. Ba ještě víc, protože mezitím ovládly pole e-shopy, které si s omezením prodeje nemusely dělat starosti. Chcete-li se udržet, musíte být aktivní a své zákazníky získat zpět...

Cookie: Že už věrnostní programy nikoho nezajímají? Právě naopak

Cookie intuitivního marketingu: Že už věrnostní programy nikoho nezajímají? Právě naopakObčas slýchám, že věrnostní programy jsou na ústupu. Nesmysl. Od začátku roku už do nich řetězce u nás investovaly o 10 % víc než v loňském období. A dělá to přes 2,16 miliardy korun. Navíc Albert přichází s novou aplikací a není sám, kdo involvuje a hledá nové cesty, jak odměnit své věrné zákazníky. Ti se totiž stávají cennou komoditou, protože získat nové je čím dám tím dražší...

Jak vzniká podnikatelský zisk

Jak vznikání podnikatelský ziskZákazník, který nás stojí nejméně práce, není ziskový zákazník. Na jednom školení prodavaček jsem účastnice požádal, aby mi popsaly ideálního zákazníka. Shodly se na člověku, který má nákup předem připravený, nejlépe na papírku, nic dalšího si nevymýšlí, nezdržuje, nemluví, zaplatí a jde. Zkrátka neotravuje. Velice se divily, když jsem jim řekl, že jde naopak o nejhoršího zákazníka...

Princip pavučiny, aneb Jak vytěžit zákazníky

Princip pavučiny, aneb Jak vytěžit zákazníkyPokud chcete dělat marketing s nízkými náklady, chovejte se jako pavouk, který chytá mušky do pavučiny. "Máte poslední možnost, zítra akční sleva končí! Přihlášky do kurzu jen do nedělní půlnoci. Pak až za rok nebo nikdy!" Jistě takové nabídky také dostáváte. Někteří podnikatelé jsou přesvědčení, že vás tak přinutí k rozhodnutí v jejich prospěch. Jenže to nefunguje, alespoň...

Stránky