Marketing a komunikace

Děláme to pro lidi, říkají úspěšní podnikatelé

Úspěšní podnikatelé si váží zákazníků a to jim zvyšuje prodejMajitelka pařížského bistra dostala před časem vzkaz, že kdyby jen trochu rozšířila toalety, nemine ji michelinská hvězdička. To je symbol, kvůli němuž jsou někteří kuchaři a restauratéři schopni čehokoliv. Včetně sebevraždy, když o hvězdičku přijdou. Paní, které bistro patří, ale odmítla na podmínku přistoupit. Ne že by neměla peníze na drobnou rekonstrukci.

Úspěšní dodavatelé podporují své zákazníky

Úspěšní dodavatelé podporují své zákazníky pomocí programu Cashback WorldPřijďte k nám, já vám dám...Tak začíná jedna lidová písnička. Ale místo folklóru je tématem tohoto článku podpora zákazníků ze strany dodavatelů. S jejími projevy se můžeme setkat docela často. V restauraci nám na ubrus s logem pivovaru postaví sklenici se stejnou značkou, při nákupu v prodejně se staví do cesty stojany s cukrovinkami nebo krmivem pro psy.

Jak zvýšit prodej: Buďte tam, kde se rozhoduje o tržbách

Buďte tam, kde se rozhoduje o tržbách, a zvýšíte svůj prodejZnám jednoho majitele penzionu s restaurací. Sedm dní v týdnu kmitá jako včelka, jezdí pro nákupy, vozí prádlo do prádelny, čepuje pivo, pomáhá v kuchyni. Přesto tak tak vyjde a každý problém, který se objeví (jako třeba před časem EET) ho ohrožuje. Zdá se, jako by ten náš svět podnikání byl nespravedlivý k lidem, kteří se nebojí práce a dělají od rána do večera všechno pro to, aby jejich zákazníci byli spokojení.

I malá firma může být značková

I malá firma může být značková a úspěšně vydělávat penízeDvě hospody, vzdálené od sebe ani ne padesát metrů. Obě točí stejné pivo a prodávají stejné limonády. Cenami se od sebe neliší. Přesto je v jedné plno a druhá zeje prázdnotou. Oblíbené přesvědčení, že lidé jdou tam, kde je levněji, tady neobstojí. Ani výhoda lepšího umístění nebo skvělého kuchaře (jídlo není v obou případech moc důležité). Jediné, co může způsobit takový rozdíl, je tedy neviditelná atmosféra...

Co udělat pro to, aby vás zákazníci doporučovali

Osobní doporučení podstatně zvýší prodejZnámý herec nebo sportovec doporučuje v televizní reklamě zboží, se kterým prý má skvělé zkušenosti. Věříte mu to? Někdo asi ano, ale většina ví, že zkrátka dostal zaplaceno, aby odříkal text podle scénáře. Proto také mají podobné reklamy jen nízkou účinnost, ačkoliv celebrity nejsou nejlevnější. Důvěra je totiž pro rozhodování velmi důležitá. A teď si představte, že vám totéž zboží doporučí kamarád nebo kamarádka, či někdo z rodiny.

Stránky