Jak jsme si vytvořili Pardála

Jak jsme si vytvořili PardálaDvě důležité zásady současného marketingu říkají: zapojte zákazníka a přimějte lidi, aby o vás mluvili. Někteří marketéři tyto požadavky na úspěšný moderní marketing znají, většinou jsou však jejich pokusy nanicovaté a polovičaté. Důvodem jsou obavy ze ztráty kontroly a moci vůbec. Připouští se tedy, že zákazník může být poradcem, ale určitě nesmí mít poslední slovo. Zrovna tak je možno použít šíření informací na veřejnosti a osobní doporučení, ale musí mít přece nějakou kontrolu, aby se nezvrtlo.

Co je to bossing?

Co je to bossing?Pojem bossing vám možná nic neříká, ale určitě budete znát označení "mobbing". Na rozdíl od mobbingu, který je šikanováním ze strany spoluzaměstnanců, popisuje bossing nevhodné chování šéfů. Proč vlastně vedoucí pracovník šikanuje? Důvodů může být několik. Na prvním místě však bývají zejména obavy z konkurence a nebo komplex méněcennosti. V každém případě se jedná o závažný kaz charakteru vedoucího a to v oblasti, která je pro jeho práci nejdůležitější - komunikaci a vztazích s lidmi.

Podnikání od produktu ke službě

Na cestě do éry služeb Ještě v 90. letech bylo normální, že firma nakupovala účetní formuláře, ale nebylo běžné, že by nakupovala účetní služby. Pokud si tedy dnes z papírnictví neodnáší balíky tiskopisů, není to proto, že by je nepotřebovala, ale protože je dostává jako součást komplexnější služby. Trh se nevyvíjí směrem k službám jen proto, že objektivně roste jejich podíl na celkovém objemu podnikání. Tento extenzivní rozvoj se často týká oborů, které nejsou s průmyslovými produkty nijak spojeny, například informatiky, bankovních služeb nebo sféry volného času.

Tkaničkový efekt a váš úspěch

Tkaničkový efekt a váš úspěchVe svých kurzech dávám na začátku některému z účastníků na první pohled nesmyslný úkol: tlačit ke mně po stole obyčejnou tkaničku, používanou na zavazování bot. Samozřejmě, že je to úkol velmi těžký – tkanička se kroutí na všechny strany a vůbec klade všemožně odpor. Když ale za tuto tkaničku potáhnu, narovná se a lehce klouže na moji stranu stolu. Poučení je jednoduché – v mnoha případech si ušetříte spoustu práce, nebudete-li tlačit, ale táhnout.
 

Stránky