Jak se chovat k zákazníkům, aby vám to oplatili velkým nákupem
Je dobré mít se zákazníky přátelské vztahy. Ale všechno má své meze. Určitě jim nebudeme třeba jen tak tykat. Jedna ze čtenářek newsletteru se mi před časem svěřila s nevšedním zážitkem v jihočeské prodejně galanterie. Ta se prý na internetu chlubí, že prodavači rádi pomohou nakupujícím najít, co hledají. Skutečnost je však trochu jiná, jak hned uvidíte.