aktivní prodej

Toto nikdy nedělejte, pokud se nechcete připravit o dobrého zákazníka

Intuitivní marketing: Jak se připravit o dobrého zákazníkaJe to vyhlášená pekárna valašských frgálů. Po nedávné návštěvě mi však nejspíš utkví v paměti jako prodejna s nejhorší obsluhou, co jsem potkal za ta léta, kdy tu máme soukromé podnikání. Nebýt toho, že jsem frgály potřeboval pro dobré zákazníky a obchodní partnery, asi bych se otočil...
Je to jednoduché. Pokud nechcete zákazníky odradit, přestaňte si myslet, že přednost má vaše pohodlí »

Příběhy podnikatelů: Magnet na zákazníky

Příběhy podnikatelů: Jak Lukáš rozsvítil prodejnuV prodejně nábytku bylo šero a prázdno. Tedy až na Lukáše Břízu, majitele tohoto podniku, a mě. Lukáš se mi už hodnou chvíli svěřoval se svým zklamáním. "Myslel jsem, že když je prodejna na dobrém místě, kudy chodí spousta lidí, že to bude mnohem lepší.
Čekat, až přijdou zákazníci, je špatná strategie. Upoutejte jejich pozornost tím, že se v prodejně něco děje »

Proč se vaše prodejní argumenty odrážejí od zákazníků jako míče?

Proč se vaše argumenty odrážejí od zákazníků jako míče?"Do středy musím udělat ještě dva obchody, abych měl nárok na prémie," řekl mi prodejce. Nechtěl se proto moc zdržovat a brzy se rozloučil. Spěchal za svými zákazníky, aby jim oznámil, že bez nich prémie nedostane? To samozřejmě ně. Nikdo nic takového zákazníkům neříká.
Zákazníci poslouchají jen to, co chtějí slyšet. Chcete-li prodat, je vaším úkolem zjistit, co to je »

Tajemství prodejního úspěchu je v dovednosti poslouchat

Jak vám uši zajistí dobré příjmyByl jsem tehdy prodejcem začátečníkem. Měl jsem naplánovanou schůzku s nákupčí velkého podniku, o které se kolegové vyjadřovali buď nelichotivě, nebo s ustrašeným respektem. V každém případě mi bylo těžko u žaludku, když jsem se chodbou...
Kdo umí poslouchat, ten prodá. Zjistí totiž, co zákazník skutečně potřebuje a chce. A pak už je to snadné »

Prodejní úspěch: Jak uplácet legálně a získat opakované zakázky

Prodejní úspěch: Když úplatek není úplatkemDo jedné firmy, kam jsme dodávali své produkty, přišel nový manažer. Sotva se trochu rozkoukal, začal mít pocit, že nákupčí mi jde podezřele na ruku. Zavolal si mě tedy a naznačil, že by za tím mohla být nějaká korupce. Souhlasil jsem s ním, což...
Existuje měna, kterou můžete bez obav a legálně uplácet. Je jí nadstandardní péče o zákazníka. A nemusí být nijak nákladná »

Co udělat pro to, aby vaši prodejnu nakonec nepřevzali Vietnamci?

Převezmou také vaši prodejnu Vietnamci?Jedním z trendů, které můžeme v oblasti tradičního obchodu vidět, je přebírání malých prodejen Vietnamci. Tam, kde se český podnikatel neuživí, tito obchodníci přežijí. Čím to vlastně je, kromě podezření ze šizení účetnictví?
Na budoucnost nemůžete čekat s rukama založenýma do klína, jinak vás převálcují ti aktivnější. Přečtěte si, jak na ni, a můžete se přestat bát »

Jan Neff: Geniální obchodník 19. století a inspirace pro dnešek

Jan Neff: Geniální obchodník 19. století a  inspirace pro dnešekObchodní zástupce německého výrobce kávovarů Melita se z Vídně vracel hluboce zklamaný. Neprodal ani kousek. "Vídeňané chodí do kavárny," poučili ho místní obchodníci o zvycích panujících v hlavním městě císařství. Cestoval přes Prahu, a tak…
Lidé, kteří žili před 100 a více lety, nebyli hloupí. Něco uměli i lépe než my. Například prodávat. Proto je dobré u nich hledat inspiraci »

5 způsobů, jak probudit spící zákazníky

Aktivní prodej: Jak probudit zákazníkyPodle studie GfK Shopper Typology se čtvrtina zákazníků řídí při nakupování hlavně zvykem. Prostě sáhnou po tom, co nakupují vždy. Zajímavá je i informace o lidech, které nakupování moc nebaví. Je jich 14 procent a obvykle mají vysokou kupní sílu…
Spící zákazník nakoupí jen to nejnutnější. Aby u vás koupil více, potřebujete ho probudit. Podívejte se, jak nastavit budíček »

Aktivní prodej na venkově: Víc zákazníků mít nebudete, ale vyšší tržby ano

Více zákazníků nebo vyšší tržby?Fungují zásady, které mají za úkol zvýšit tržby v prodejně, všude stejně? Nedávno mi jeden obchodník řekl: "Ve městech snad, ale co venkov? Jak mám získat další zákazníky, když…
Na venkově pravděpodobně nezískáte zákazníky z Prahy nebo Vídně. Ale úplně stačí, když místní budou nakupovat u vás místo v supermarketu ve městě nebo na internetu. Tady je návod, jak na to »

Návod na zvýšení tržeb: Našeptávejte zákazníkům, co mají nakoupit

Inspirujte své zákazníky, zvýšíte tím tržbyVýzkum agentury Ipsos přinesl možná překvapivé zjištění, že 72 % Čechů vnímá dnešní svět jako příliš komplikovaný a dokonce nepřátelský. Ptáte se, co s tím má společného obchodník? Může svět…
Zákazníci se dnes musí denně rozhodovat v tolika věcech, že jsou vděční každému, kdo jim napoví a inspiruje je. Buďte tím inspirátorem vy, ukážu vám jak »

Stránky