komunikace

Proč vás zákazníci nemají milovat

Proč vás zákazníci nemají milovatSe značkou je to jako s manželstvím. Když opadne zamilovanost, je nejdůležitější pohodlí. Jeden zákazník si na Facebooku postěžoval, že nenašel na e-shopu potřebné informace a musel se po nich pracně shánět. Zástupce značky mu však místo omluvy (a možná i příslibu nápravy) odpověděl, že z jeho stížnosti je cítit negativní vztah k životu a vůbec by si měl v této obtížné době…

Proč podnikatelský web není jako noviny a jaký tedy má být

Proč podnikatelský web není jako noviny a jaký tedy má býtPodnikatelský web musí vydělávat, ne bavit. Podívejte se, jak to udělat. Měla to být triumfální oslava. Dobrý důvod zde byl. Návštěvnost nového firemního webu už tři měsíce rostla skoro geometrickou řadou. Jenže zrovna když bouchaly zátky šampaňského, někdo se zeptal, proč tedy z webu nechodí žádné objednávky. Nakonec jim to vysvětlil novinář, který měl z oslavy napsat reportáž.

Proč a jak vyprávět marketingové příběhy

Jak vyprávět marketingové příběhyMarketingové příběhy musí zaujmout víc lidí, než jen vás. Nemohou být proto všední. "Byla jsem na mateřské a potřebovala jsem si přivydělat. Tak jsem začala šít dětské tepláčky. Manžel mě v tom podporuje a jsme šťastní." Na podobné story malých podnikatelek a podnikatelů můžete často narazit na jejich webu v rubrice "Můj příběh". Nikoho to nezajímá...

Jak zaujmout hned na poprvé

Jak zaujmout hned na poprvéTato kniha vám ukáže, jak spolehlivě zaujmout zákazníky, i když jsou zaplaveni informacemi. Každou minutu útočí na lidi tisíce informací. V té záplavě je velmi těžké se na něco soustředit. Přesto mají některá sdělení evidentní úspěch. Čím to je? Dobří marketéři jsou struční, odkazují na známé věci - a nenechají se strhnout požadavkem na maximální objektivitu.

Newslettery se vrací, naučte se je používat ke zvýšení tržeb

Newsletter: Nástroj, který teď budete potřebovatNewslettery se opět stávají užitečným marketingovým nástrojem. Nikdo je necenzuruje a neurčuje, jestli a komu se zobrazí. Využijte toho. "Sejde z očí, sejde z mysli," říká české přísloví. V době, kdy vzniklo, mohlo takové zapomínání trvat měsíce či roky. Ne však dnes, kdy jsme zavaleni informacemi všeho druhu a naše pozornost těká od jednoho podnětu ke druhému...

Závažný důvod, proč byste měli mít vlastní web, a jak by měl vypadat

Intuitivní marketing: Pádný důvod, proč mít vlastní webNa sociálních sítích nemáte informace o sobě pod kontrolou. Na svém webu ano. Proto se vyplatí ho mít. "Paní vedle u stolu se přidala na naši stranu a slečně "Elišce" vysvětlila, že opravdu smrdí. Takže vřele doporučuji si v OV raději zajít do ZOO, budete mít určitě krásnější zážitek a kulinářský určitě bude také lepší." Co to proboha je? Recenze nespokojeného zákazníka na Google.

Jak na sítě

Jak na sítě - Michelle Losekoot a Eliška VyhnánkováJsem na Facebooku od roku 2010, na dalších o něco méně. A tak jsem si myslel, že o sítích něco vím. Přesně do chvíle, než jsem si přečetl tuto knihu. Vlastně jsem se do ní nejdříve zaposlouchal a asi v polovině mě už natolik zaujala, že jsem druhý den sedl do auta a ujel skoro 30 kilometrů, abych ji koupil i v tištěné podobě. Můžu si tak v ní podtrhávat. A doporučuji to i vám.

Jak na obsah: Pište o tom, co čtenáři chtějí číst

Intuitivní marketing radí, jak na obsah: Pište o tom, co čtenáři chtějí čístChcete-li, aby zákazníci vaše newslettery netrpělivě očekávali, pište o tom, co chtějí číst, ne co vy chcete říct. Ještě v minulém desetiletí obsahovaly novoroční firemní newslettery sáhodlouhé projevy generálních ředitelů. Čtenáře zaujaly asi tak, jako kdysi referáty ze zasedání státostrany v Rudém právu. V tomto ohledu už jsme se přece jen posunuli o kousek dál. Ale…

Jak nakrmit obsah aneb Publikujte každý den

Intuitivní marketing radí: Jak nakrmit obsah aneb Publikujte každý denObsah nemusíte použít je jednou. Klonujte ho, recyklujte, zveřejněte na více místech a více způsoby. "Vyhledavače prý mají nejraději čerstvý obsah. Ale kde ho mám pořád brát?" stěžuje si podnikatelka. Je to bohužel tak. Obsah kraluje, ale je také nenažraným Otesánkem, dožadujícím se přísunu dalších a dalších témat. A řada lidí brzy zjistila, že jim došla inspirace. Co s tím?

Pohodlí je nepřítelem prodejního úspěchu

Prodávejte úspěšně s intuitivním marketingem: Proč se nespoléhat na e-mailV obchodě není důležité, jak ho dělat co nejpohodlněji, ale jak mít dobré výsledky. "Dostávám většinou poptávky e-mailem," svěřuje se podnikatel. "Jenže když chci doplňující informace, už se neozvou. Nebo jim pošlu cenu a je ticho. Jen asi 10 % skončí objednávkou." Možná ten samý problém řešíte také a říkáte si, jací jsou ti zákazníci neslušní lidé.

Stránky