věrný zákazník

Co udělat pro to, aby vaši prodejnu nakonec nepřevzali Vietnamci?

Převezmou také vaši prodejnu Vietnamci?Na budoucnost nemůžete čekat s rukama založenýma do klína, jinak vás převálcují ti aktivnější. Jedním z trendů, které můžeme v oblasti tradičního obchodu vidět, je přebírání malých prodejen Vietnamci. Tam, kde se český podnikatel neuživí, tito obchodníci přežijí. Čím to vlastně je, kromě podezření ze šizení účetnictví? Podívejme se na jiné faktory. Třeba ten... »

5 způsobů, jak probudit spící zákazníky

Aktivní prodej: Jak probudit zákazníkySpící zákazník nakoupí jen to nejnutnější. Aby u vás koupil více, potřebujete ho probudit. Podle studie GfK Shopper Typology se čtvrtina zákazníků řídí při nakupování hlavně zvykem. Prostě sáhnou po tom, co nakupují vždy. Zajímavá je i informace o lidech, které nakupování moc nebaví. Je jich 14 procent a obvykle mají vysokou kupní sílu. Takoví zákazníci budou... »

Aktivní prodej na venkově: Víc zákazníků mít nebudete, ale vyšší tržby ano

Více zákazníků nebo vyšší tržby?Na venkově pravděpodobně nezískáte zákazníky z Prahy nebo Vídně. Ale úplně stačí, když místní budou nakupovat u vás místo v supermarketu ve městě nebo na internetu. Fungují zásady, které mají za úkol zvýšit tržby v prodejně, všude stejně? Nedávno mi jeden obchodník řekl: "Ve městech snad, ale co venkov? Jak mám získat další zákazníky, když jich tu víc není?" »

Návod na zvýšení tržeb: Našeptávejte zákazníkům, co mají nakoupit

Inspirujte své zákazníky, zvýšíte tím tržbyZákazníci se dnes musí denně rozhodovat v tolika věcech, že jsou vděční každému, kdo jim napoví a inspiruje je. Výzkum agentury Ipsos přinesl možná překvapivé zjištění, že 72 % Čechů vnímá dnešní svět jako příliš komplikovaný a dokonce nepřátelský. Ptáte se, co s tím má společného obchodník? Může svět těchto lidí udělat o něco lepší, jednodušší a přátelštější… »

Jak vyměnit špatné zákazníky za dobré

Máme takové zákazníky, jaké si zasloužímeJaké zákazníky očekáváte, takoví přijdou. Chcete-li mít jiné, musíte tomu přizpůsobit své postoje a chování. Zní to až ezotericky, ale faktem je, že si sami přitahujeme své zákazníky, a to na základě postojů. Pokud s nimi tedy někdo není spokojený, pak musí především změnit svůj postoj. Jak to funguje, to si můžeme ukázat na jednoduchém příkladu… »

Vše nejlepší k narozeninám, zákazníku – slova, která vám zázračně zvýší prodej

Vše nejlepší k narozeninám – nebo raději ne?Pokud se zajímáte o lidi, budou se i oni zajímat o vás. To je zlatá zásada úspěšného obchodování. Síť profesionálů LinkedIn zavedla, zřejmě po vzoru Facebooku, připomínání narozenin lidí, které máte mezi svými přáteli. Už se ozvaly námitky, že je to prý - neprofesionální. Máme se soustředit na pořádnou práci, a ne na nějaké hlouposti. Ale to je nesmysl... »

Tajemství konkurence odhaleno a vám to může přinést obrat v podnikání

Tajemství konkurence odhalenoToto zjištění vás možná nepříjemně překvapí: O zákazníky vás nepřipravuje konkurence, připravujete se o ně sami. „Tak mi konkurence přebrala zákazníky. Nasadili nižší cenu a bylo hotovo. Oni mají na to, aby si zaplatili drahou reklamu, já ne. Mohou si dovolit házet letáky do schránek, já ne. Každý den mají deset akcí, já ne. Tak asi zavřu a půjdu na pracák… »

Dávejte svým zákazníkům dárky, posílíte věrnost i obchodní výsledky

Dávejte svým zákazníkům dárkyDárky, to jsou příjemné emoce, ale také pocit závazku. Proto v marketingu fungují a proto je hojně používejte. V podnikání máme rádi okamžité výsledky, nejlépe podle zákona o příčině a následku. Investujeme do reklamy a požadujeme, aby se nám druhý den zvýšil prodej. Když už tedy na něco vydáváme peníze, chceme, aby to byla reklama. Nejedna firma… »

Jak se snadno stát značkovou firmou, i bez rozpočtu na reklamu

I malá firma může být značkováZnačka není logo, ale zákazníkova zkušenost, kterou s tímto logem nebo názvem spojuje. Proto může být značková i malá firma. Včetně té vaší. Dvě hospody, vzdálené od sebe ani ne padesát metrů. Obě točí stejné pivo a prodávají stejné limonády. Cenami se od sebe neliší. Přesto je v jedné plno a druhá zeje prázdnotou. Oblíbené přesvědčení, že lidé jdou tam, kde… »

Věrnostní karty jsou supertrendem a zvýší i vaše tržby

Supertrend: Věrnostní programyŽe jsou věrnostní programy na ústupu? Kdepak. Zavádějí je i ty společnosti, které je ještě neměly. Trendy v podnikání jsou oblastí, kde se dobře uplatní známé rčení z Cimrmana: "Můžeme o tom vést spory, můžeme s tím nesouhlasit, ale to je tak všechno, co se proti tomu dá dělat." Svět se zkrátka vyvíjí bez ohledu na to, jestli se mně nebo vám takový směr líbí... »

Stránky