oslovení zákazníka

Metoda zlatých stránek - jak najít nové zákazníky

E-book Metoda zlatých stránek - jak najít nové zákazníky od Miloše TomanaJe nejvhodnější rozšiřovat trhy do dálky? Z lokálního trhu udělat globální? Jak kdy. Někdy je lépe soustředit se místo expanze na "zahušťování" trhu. Nebo najít nové příležitosti a klienty tam, kde jste je dosud neviděli, ale jsou tam. Kdo všechno tedy může být vaším zákazníkem a komu všemu můžete svými produkty prospět? Na to vám odpoví tento e-book.

Etiketa pro obchodníky

E-book Etiketa pro obchodníky od Miloše TomanaEtiketa zdaleka nepatří do starého železa. Třebaže dnes více než dříve komunikujeme po internetu, je osobní setkávání nezbytné. A internet má také svá pravidla slušného chování. Většina obchodníků, manažerů a podnikatelů ale nepotřebuje vědět, jak se správně konzumují ústřice, vystačí si s informacemi týkajícími se obchodního jednání. Ty najdete v této e-knize. Budou se vám určitě hodit informace, jak udělat dobrý dojem...

Prodejte všechno! Příručka úspěšného obchodníka

E-book Prodejte všechno! Příručka úspěšného obchodníka od Miloše TomanaRad, jak obvolat co nejvíce zákazníků a dlouze s nimi vyjednávat o ceně, je sice pořád ještě mnoho, ale dnes už nemají valnou cenu. V nedávné době se zcela změnil přístup zákazníků, změnily se trhy a změnil se i prodej. Vítejte proto ve světě chytrých obchodníků, kteří neplýtvají silami a soustředí se na podstatu. V této e-knize najdete návod, jak to udělat. Přečtete si v ní, jak spojit dohromady váš web, sociální sítě, e-maily a osobní jednání...

Etiketa pro intuitivní prodejce: Small talk

Zvládněte etiketu a oslovte zákazníka: Small talkSlyšel jsem historku o jednom americkém obchodníkovi, který přijel na jednání s Araby a za malou chvíli vyběhl z jejich domu a hostitel mu v patách běžel s ošklivě vypadající zahnutou šavlí. Cítil se totiž vrcholně uražen tím, že obchodník bez ohledu na zvyklosti začal hned mluvit o byznysu. V našem kulturním prostředí sice tento rozdíl a posloupnost tak ostře nevnímáme...

Etiketa pro intuitivní prodejce: Jak nabízet občerstvení

Zvládněte etiketu a oslovte zákazníky: Jak nabízet občerstveníCo nabídnete zákazníkovi k občerstvení? Hodláte to řešit podle momentální situace? Mohu vám opět posloužit svými bohatými zkušenostmi. Díky ním vím, jak trapné jsou situace, kdy hostitel začne po usazení partnera hledat kávu, cukr ("Kam to ta Mařka jenom dala? Víte, my normálně nesladíme…"), skleničky od hořčice nebo dokonce si po jiných kancelářích vypůjčovat hliníkové lžičky...

Etiketa pro intuitivní prodejce: Když pozvete zákazníka k sobě

Zvládněte etiketu a oslovte zákazníky: Když pozvete zákazníka k soběZatímco při návštěvě zákazníka přijdete k mnoha věcem "zadarmo", při jeho návštěvě u vás musíte věnovat pozornost dokonalé přípravě. Na co je tedy zapotřebí myslet a nezapomenout? Především na přípravu místa, kde budete jednat. Na první pohled jednoduché - někde se posadíme, kde bude zrovna místo. Už jsem ale jednal na tolika místech nevhodných k jakémukoliv obchodnímu rozhovoru...

Etiketa pro intuitivní prodejce: Co si dáte?

Zvládněte etiketu a oslovte zákazníky: Co si dáte?Slušný zákazník nebo jeho sekretářka vám také obvykle nabídne občerstvení. Zde se chováme uměřeně - na jedné straně si nevymýšlíme, na druhé straně neodmítáme vše, co je nám nabídnuto. Pokud tedy nemáte vůbec na nic chuť, můžete si objednat sklenici minerálky, ve které jednou smočíte rty. Pamatujte si totiž, že mezi zásady etikety patří i neodmítat pohostinnost.

Etiketa pro intuitivní prodejce: Kdo první podává ruku?

Zvládněte etiketu a oslovte zákazníky: Kdo podává ruku?Při vstupu do zákazníkovy kanceláře samozřejmě nejdříve pozdravíte - a je to na vás, abyste byli první. Jednak proto, že vcházíte, za druhé proto, že platí "Zákazník - náš pán". Po pozdravu nebo současně s ním následuje představení. Nesnažte se hned na začátku o kompletní představení. Pokud zákazník ví, o koho se jedná, bude se vás zřejmě snažit přerušit, a to už nedělá dobrý dojem.

Etiketa pro intuitivní prodejce: Když stojíte přede dveřmi

Zvládněte etiketu a oslovte zákazníky: Když stojíte přede dveřmiEtiketa provází člověka od dávných dob. Nejdříve měla podobu zásad chování v tlupě, asi tak, jako to dnes můžeme vidět u mnoha druhů opic. I později byl ale hlavním úkolem tehdejší etikety odlišit jednotlivé úrovně - tedy nadřízené a podřízené postavení. Na francouzském královském dvoře například tak zaměstnávala šlechtice, že neměli čas na nic jiného. To byl ostatně záměr - neměli totiž ani čas kout pikle proti králi.

Prodejce František Vomáčka 10 - Jak se na to obléct

Prodejce František Vomáčka a obchodní jednání: Jak se na to obléct Když se v kanceláři na druhý den zastavil jeho předchůdce Svoboda, vyřizující si v podniku nějaké potvrzení, František se mu svěřil se svými problémy ohledně oblečení. "To mi připomíná jednu příhodu z mých začátků," usmál se obchodník, usadil se na rohu stolu a pustil se do vyprávění. "Byl jsem tehdy nadšený, že jsem dojednal schůzku s nákupčím ve velkém podniku a tak jsem se na to náležitě oblékl: černé maturitní šaty..."

Stránky