oslovení zákazníka

Prodejce František Vomáčka 10 - Jak se na to obléct

Prodejce František Vomáčka a obchodní jednání: Jak se na to obléct Když se v kanceláři na druhý den zastavil jeho předchůdce Svoboda, vyřizující si v podniku nějaké potvrzení, František se mu svěřil se svými problémy ohledně oblečení. "To mi připomíná jednu příhodu z mých začátků," usmál se obchodník, usadil se na rohu stolu a pustil se do vyprávění. "Byl jsem tehdy nadšený, že jsem dojednal schůzku s nákupčím ve velkém podniku a tak jsem se na to náležitě oblékl: černé maturitní šaty..."

Prodejce František Vomáčka 9 - Aktivita je na prodejci

Prodejce František Vomáčka oslovuje zákazníky: Aktivita je na prodejciFrantišek chápal, že dopis není možné ukončit nějakým tím "Pokud vás naše nabídka oslovila, zatelefonujte nám…". Jak už to říkal Dale Carnegie ve slavné knížce "Jak získávat přátele a působit na lidi," kterou si zoufalý obchodník také koupil a přečetl, lidé nic kupovat nechtějí, protože kdyby chtěli, už by ho oslovili. To on chce prodat. "Takže veškerá aktivita musí pocházet ode mě," usoudil František Vomáčka logicky.
 

Intuitivní prodejci rádi jednají v restauraci

Jednejte v restauraci, vyplatí se toJednání v restauraci má zatím u nás - na rozdíl od západních zemí - pořád ještě punc jakési exkluzivity. Je to škoda, protože pro mnohé obchodování může být restaurace tím nejlepším prostředím. Jistě víte z vlastní zkušenosti, že pěkné prostředí naladí většinu lidí pozitivně a o dobrém jídle to platí dvojnásob. Navíc plný žaludek tlumí agresivitu a tlumí ostražitost.

Čemu je zákazník vždy ochotný věnovat svůj drahý čas

Jak oslovit zákazníka, aby si našel časMinule jsme si řekli, že je výhodné na začátku obchodního jednání nejít rovnou k věci, ale získat čas na "nezávaznou konverzaci". Určitě to není ztrácení drahocenného času, jak by se mohl někdo domnívat. I když se najdou zákazníci, kteří nemilují zbytečné řeči, je to jen zanedbatelná menšina. Někteří obchodníci však právě kvůli těmto "racionálním" typům raději nemluví o ničem jiném než o obchodě...

Intuitivní prodejce nezačíná jednání obchodem

Obchodní jednání nezačínejte obchodem"Tak co tu pro mě máte?" Pokud tato nebo podobná věta zazní hned na začátku vašeho jednání se zákazníkem, sotva dosednete na židli, troufám si tvrdit, že nebudete příliš úspěšní. Ačkoliv to na první pohled vypadá poněkud nezvykle, o tom, jak obchodní jednání skončí, ani zdaleka nerozhoduje jen dobrý produkt za rozumnou cenu. Už způsob, jakým vás zákazník přijme, vám může ledacos napovědět...

Ať vás detaily nepřipraví o zakázky

Jak nedbalostí nepřijít o zakázky aneb Jak dobře oslovit zákazníkaKdysi se u mě zastavili dva pěkně oblečení obchodníci. Protože přišli neohlášení, nechtěl jsem se s nimi původně vůbec bavit. Ale pak jsem zjistil, že nabízejí právě to, co jsem zrovna potřeboval - výdejníky pitné vody pro kancelář. Mávl jsem tedy rukou nad tímto flagrantním porušením etikety, sedl jsem si s nimi ke stolu a vedl vstřícný obchodní rozhovor. Až do chvíle, kdy na stůl položili nabídku.

 

Prodejce František Vomáčka 8 - Když zákazník není na řadě

Obchodník František Vomáčka oslovuje zákazníka: Když zákazník není na řaděFrantišek, poučen pohledem z druhé strany, strávil několik dní pilováním nabídky. Hodila se mu i informace, kterou objevil kdesi na internetu. Měření oční kamerou prý odhalila, že čtenář se nejdříve podívá na oslovení, pak očima prolétne první odstavec a skončí u podpisu. Na těch několika prvních slovech a větách tedy nesmírně záleží! Zjistil si proto jména svých zákazníků a dal je do oslovení.

Jak napsat úspěšnou obchodní nabídku

Jak napsat úspěšnou obchodní nabídkuTaké se vám někdy stalo, že jste rozeslali stovky nabídek a reakce oslovených zákazníků byla naprosto nulová? Čím jste to zdůvodnili? Špatnými časy, duševní omezeností oslovených, podbízející se konkurencí nebo nedostatkem štěstí? Ani jedno z toho neplatí - s největší pravděpodobností byla špatná vaše nabídka. Přiznám se, že i já většinu obchodních nabídek házím rovnou do koše. Jednu jsem si ale schoval...

Prodejce František Vomáčka 7 - Zákazník je jako nevěsta

Obchodník František Vomáčka oslovuje zákazníka: Zákazník je jako nevěstaDruhý den ráno se František opět vydal do nákupního oddělení. Svitlo mu totiž, že kolegové nákupčí jsou přece zákazníci a tak by měli vědět, co je zaujme a co ne."Podívej se, každý nákupčí chce mít hlavně klid," svěřil se mu upřímně vedoucí, člověk už téměř důchodového věku, oplývající mnoha zkušenostmi. "Nový dodavatel je nové riziko. Proto se raději, pokud nejsou problémy, držíme těch starých.

Prodejce František Vomáčka 6 - Jak napsat nabídku, která zaujme

Prodejce František Vomáčka oslovuje zákazníka - Jak napsat obchodní nabídku, která zaujmeJak má vlastně takový nabídkový dopis vypadat?" mumlal si František, když zasedl ke klávesnici. Pak ho napadlo, že zaběhne za kolegy z nákupu. Určitě tam budou mít takových nabídkových dopisů fůru.
Dostal jich sice plnou náruč, ale neušlo mu, s jakou lehkostí, ba radostí se jich zbavovali. "Asi už si je naskenovali do počítače nebo jsou s těmi dodavateli v jednání," uklidňoval se. V kanceláři rozložil dopisy po stole a pustil se do jejich zkoumání.

Stránky