Pojistěte si svoji 50% slevu
"Nechci slevu zadarmo," říká jedna z nesmrtelných hlášek. Ale my pro vás teď máme skutečně slevu zadarmo a bez jakýchkoliv poplatků, i když jeden háček to má: Musíte se stihnou do 30. 6. zdarma zaregistrovat. A vzhledem k tomu, kolik zájemců se nám hlásí, je potřeba to udělat včas, protože posledního června odpoledne to stoprocentně nestihnete. A to by byla škoda, neboť se tak připravíte o možnost využívat část výhod PARTNER PLUS hned zdarma (a začít hned zvyšovat svoje tržby) a všechny potom kdykoliv později, až si program vyzkoušíte, naplno.
Tak už se nám zase blíží Samoška, tentokrát se po 21. potkáme v Praze. Ve dnech 6. až 7. 6. zde budu ne anonymně v davu, ale můžete mě navštívit ve stánku programu PARTNER PLUS, kde vám budu po celou dobu kongresu k dispozici. Proč mám Samošku rád? Jednak proto, že se její organizátoři nebáli obrátit k jinému publiku než ostatní akce tohoto druhu, kde se často vznosnými výrazy obhajuje teorie, kterou nikdo neumí uvést do praxe. Ale především proto, že Samoška je živá a pořád zraje, takže je, jak to léta pozoruji, čím dál tím lepší. 
Možná si myslíte, že zákazníci ani nevědí, jaké věrnostní karty mají v peněžence, natož aby je používali. Majitelé prodejen často říkají: "Já žádné věrnostní karty nepoužívám." A domnívají se, že stejně uvažují jejich zákazníci. To je běžný klam podnikatelů, přesvědčených, že znají postoje zákazníků. Jeden obchodník dokonce odmítal zavést platbu kartou, protože nemá rád moderní technologie. A tak dlouho se přesvědčoval, že nakupující to vidí stejně, až musel zavřít. Ránu z milosti mu pak dala EET, protože ta se bez elektroniky neobejde. 
Kdysi jsem v jednom městečku čekal půl hodiny ve frontě před poštovní přepážkou, abych se nakonec dozvěděl, že jsem se měl postavit k vedlejšímu okénku. "Vždyť to tu nikde není napsané," bránil jsem se. "Tady to přece všichni vědí," odbyla moji námitku úřednice.
"Nechcete naši věrnostní kartičku?" zeptala se mě prodavačka. A vytáhla zpod pultu kousek tvrdého papíru. "Při každém nákupu vám dám razítko a po desátém razítku dostanete slevu." Shodou okolností jsem si ten den přečetl ve zprávách, že Lidl testuje zcela nový věrnostní systém, založený na využití chytrých telefonů, který bude každému zákazníkovi nabízet jeho osobní výhody. Nakupující se tak v prodejnách setkává s dávnou minulostí i blízkou budoucností. Není potřeba dlouze přemýšlet a hádat, čemu dá přednost. Mobil kartičky zaručeně porazí. 
Základní věrnostní program zdarma. Lepší verze, která umožňuje vydávat vlastní věrnostní karty, za poloviční cenu. Profesionální varianta také za poloviční cenu a ke všemu ještě s řešením pro e-shop. K tomu všemu neomezená podpora podnikatele v oblasti marketingu a aktivního prodeje. Vypadá to příliš fantasticky? Také to fantastické je. Tento balíček programu PARTNER PLUS můžete získat v časově omezené nabídce, která končí 30. 6. 2018. Máte tedy jen krátkou dobu na to, abyste si bezplatně vyzkoušeli fungování programu a pak využili lepší verzi. 
Podle studie GfK Shopper Typology se čtvrtina zákazníků řídí při nakupování hlavně zvykem. Prostě sáhnou po tom, co nakupují vždy. Zajímavá je i informace o lidech, které nakupování moc nebaví. Je jich 14 procent a obvykle mají vysokou kupní sílu. Takoví zákazníci budou pravděpodobně pošilhávat po internetových obchodech a jakmile to pro ně bude výhodné, utečou vám tam. Když to sečteme, máte přinejmenším 40 % zákazníků, na které můžete aktivně působit a zvýšit tak své tržby nebo posílit jejich věrnost a podnítit je k opakovaným nákupům. 
Ten den jsem nakupoval ve dvou obchodech. Na poslední chvíli. V tom prvním mi dávala prodavačka najevo, že ji zdržuji od úklidu. A když jsem se pak ještě vrátil, protože jsem si vzpomněl na něco nezbytného, byla už vyloženě nepříjemná. Ve druhé prodejně, kam jsem pak dorazil po zavírací hodině, mě paní přivítala s úsměvem a uklidňovala mě, že nemusím spěchat. A ještě mi pak návdavkem s úsměvem popřála pěkný zbytek dne. Asi nikoho neudiví, že místo té první prodejny budu hledat náhradu, kdežto do druhé se rád vrátím. 
Nejraději mám poučné příběhy, které napíše sám život a o které se s vámi podělí úspěšní obchodníci. Tento je jeden z nich. Prodejna, v níž nenajdete akce, zato tam zákazníky oslovují jménem a když si dopředu zavolají, připraví jim nákup, aby si ho mohli jen vyzvednout. "Pořád se nemůžeme jenom zaobírat konkurencí," říká spolumajitelka Ivana Hladká. "Přizpůsobit se zákazníkům, sledovat zákazníky, potřeby těch lidí, toto si myslím, že je náš směr," dodává. Cesta, kterou si s manželem v obchodě prošli, je inspirativní i pro další obchodníky. 
Podle nedávného průzkumu strávili zaměstnanci před Vánoci na internetu v průměru 100 minut denně. Samozřejmě v pracovní době. Ale i mimo svátky se dá mluvit o každodenní hodině na síti. Nechci však pranýřovat pracovní morálku, o to mi vůbec nejde. Rád bych vám ukázal, kolik času lidé tráví na internetu. Samozřejmě potom další minuty a hodiny i ve volném čase. Dnes je to stále častěji na mobilu. Překvapuje mě proto, že obchodníci věnují tak málo pozornosti digitálním nástrojům a přítomnosti na internetu vůbec.