prodejna

5 způsobů, jak probudit spící zákazníky

Aktivní prodej: Jak probudit zákazníkySpící zákazník nakoupí jen to nejnutnější. Aby u vás koupil více, potřebujete ho probudit. Podle studie GfK Shopper Typology se čtvrtina zákazníků řídí při nakupování hlavně zvykem. Prostě sáhnou po tom, co nakupují vždy. Zajímavá je i informace o lidech, které nakupování moc nebaví. Je jich 14 procent a obvykle mají vysokou kupní sílu. Takoví zákazníci budou... »

3 pravidla pro úspěšnou reklamu na chodníku a jak dostat zákazníky dovnitř

Aby venkovní propagace prodávala, je třeba znát pravidlaVenkovní reklama má zaujmout, ne zákazníka zahrnout celou vaší nabídkou. Držte se proto 3 zásad. Panuje mylná představa, co všechno by mělo být, a hlavně nesmí chybět v propagaci typu billboardu, plakátu nebo stojánku před prodejnou či restaurací. A tak se stává, že dole na billboardu je vyjmenováno padesát sponzorů, ačkoliv si řidič při průměrné… »

Jak řešit reklamace, aby vás nepřipravily o zákazníky

Reklamace: Nepříjemnost nebo příležitost?Kdo je připraven, není překvapen. Jestli nechcete při řešení reklamací přijít o zákazníky, připravte se na tyto situace předem. Nedávno jedna moje známá nakupovala v podnikové prodejně masa a uzenin výrobce, který je známý svojí kvalitou. Až venku při kontrole účtenky zjistila, že jí naúčtovali jiný druh masa. Vrátila se, ale prodavačka to odmítla řešit. A přivolaná vedoucí… »

Aktivní prodej na venkově: Víc zákazníků mít nebudete, ale vyšší tržby ano

Více zákazníků nebo vyšší tržby?Na venkově pravděpodobně nezískáte zákazníky z Prahy nebo Vídně. Ale úplně stačí, když místní budou nakupovat u vás místo v supermarketu ve městě nebo na internetu. Fungují zásady, které mají za úkol zvýšit tržby v prodejně, všude stejně? Nedávno mi jeden obchodník řekl: "Ve městech snad, ale co venkov? Jak mám získat další zákazníky, když jich tu víc není?" »

Návod na zvýšení tržeb: Našeptávejte zákazníkům, co mají nakoupit

Inspirujte své zákazníky, zvýšíte tím tržbyZákazníci se dnes musí denně rozhodovat v tolika věcech, že jsou vděční každému, kdo jim napoví a inspiruje je. Výzkum agentury Ipsos přinesl možná překvapivé zjištění, že 72 % Čechů vnímá dnešní svět jako příliš komplikovaný a dokonce nepřátelský. Ptáte se, co s tím má společného obchodník? Může svět těchto lidí udělat o něco lepší, jednodušší a přátelštější… »

Jak vyměnit špatné zákazníky za dobré

Máme takové zákazníky, jaké si zasloužímeJaké zákazníky očekáváte, takoví přijdou. Chcete-li mít jiné, musíte tomu přizpůsobit své postoje a chování. Zní to až ezotericky, ale faktem je, že si sami přitahujeme své zákazníky, a to na základě postojů. Pokud s nimi tedy někdo není spokojený, pak musí především změnit svůj postoj. Jak to funguje, to si můžeme ukázat na jednoduchém příkladu… »

Chytře vedená prodejna

Chytře vedená prodejna Richard HammnondDlouhou dobu jsem říkal, že moje kniha Jak zvládnout maloobchod je jediná tohoto druhu na českém a slovenském trhu. Mohl jsem to říkat i proto, že dřívější vydání "Chytře vedené prodejny" byla beznadějně vyprodána. Naštěstí si s Richardem Hammondem nekonkurujeme, spíš se doplňujeme. On se hodně zaměřuje na vedení a motivaci prodejního personálu a funkci vedoucího, já zase spíš na praktické postupy.

Chaos nebo pořádek, čím vyděláte víc?

Přílišný pořádek je nezajímavý a zákazníky nudí. Uspořádejte prodejnu tak, aby překvapovala. Když kdosi vysvětloval Albertu Einsteinovi, že nepořádek na pracovním stole ukazuje na nepořádek v mysli, ten se prý zeptal: "A co tedy odráží prázdný stůl?" Přesto většina z nás považuje pořádek za jakýsi ideál, k němuž je potřeba se neustále přibližovat. Existují dokonce lidé, a není jich málo... »

Pozor na rohlík, který vás může vyjít pořádně draho

Rohlík, který vás vyjde pořádně drahoV prodejně je potřeba si hledět souvislostí. Lidé si kupují nákup, ne jednotlivé zboží. Vypadalo to, že ten den budu v práci do pozdního večera, a tak jsem si šel v poledne koupit nějakou svačinu. Nejsem zrovna vzorem pro propagátory zdravé výživy, uvažoval jsem tedy o rohlících, nějakém salámu, sýru, jogurtu a možná i čokoládové tyčince. Jenže už první položka... »

Jak využít moderní trendy v maloobchodu a mít v prodejně plno zákazníků

Maloobchod: Už je tady revoluceNastupují nové generace zákazníků a mají nové požadavky. Musíte tedy změnit své přístupy, marketing i zboží. Motocykly byly nejdříve levným dopravním prostředkem. Jak přibývalo aut, zdálo se, že mají odzvoněno. Ale vrátily se. Tentokrát v podobě luxusních strojů, které vyjadřují životní styl svého majitele. Tablety původně sloužily ke kreslení… »

Stránky