strategie

Jistá cesta, jak získat věrné zákazníky

Věrný zákazník je jistou cestou ke zvýšení prodejeJak oslovit koncové zákazníky, tedy B2C sektor? Otázkou, jak dosáhnout, aby nakoupili, se zde zabývat nebudu. Je to příliš široké téma a podrobně o něm píši v knihách Jak zvládnout maloobchod nebo Intuitivní marketing prodává. Podívejme se však na druhou stranu mince, a tím je zákazníkova věrnost. Velké firmy spoléhají na takzvanou "zkušenost se značkou"...

Poučné příběhy: Tomáš Baťa potřetí

Poučné příběhy: Tomáš Baťa drtí drahotuNejhorší krize ovšem Tomáše Baťu teprve čekala. Nezpůsobil ji začátek první světové války. Na mobilizaci rychle zareagoval a podařilo se mu získat vojenské zakázky. Ne proto, jak tvrdí jeho kritici, že chtěl na tomto nelidském konfliktu vydělat. Jeho hlavním cílem bylo ochránit dělníky. Zaměstnanci továren, které vyráběly pro armádu, nemuseli na frontu. Ne každý tomu věří, ale důkaz je k dispozici: Když Baťa přivezl z Vídně armádní zakázku...

Poučné příběhy: Tomáš Baťa podruhé

Poučné příběhy: Tomáš Baťa zvládl další kriziKdyž Tomáš Baťa zaplatil v létě roku 1896 poslední dluhy, mohl si oddychnout. Bohužel ne na dlouho. Z Vídně dorazila zpráva o bankrotu firmy Koditsch & Co. Nejdříve jí nevěnoval pozornost, protože od bývalého dodavatele už nic neodebíral a nic mu také nedlužil. Pak však přišel bratrův dopis. Podlehl prý naléhání jednoho ze společníků firmy a podepsal mu "naoko" směnky na 20.000 zlatých.

Jak zacílit na toho pravého zákazníka

Jak ještě lépe zacílit na zákazníkaEarl Nightingale se jedné soboty někdy na počátku padesátých let nemohl zúčastnit školení obchodníků. Aby o nic nepřišli, nahrál jim svoji přednášku na gramofonovou desku. Netušil, že se tato nahrávka stane nejen bestsellerem, ale také základem nového odvětví - osobního rozvoje. Ale o tom teď mluvit nechci. Zaujalo mě, jaký důraz klade Earl Nightingale na užitečnou a hodnotnou službu lidem.

Nenechávejte za sebou internetové pomníčky

Když už se do marketingu na internetu pustíte, dělejte ho naplnoMarketingové cesty jsou lemované troskami, zchátralými stavbami, pomníčky a vším možným harampádím, zarůstajícím trávou. Jejich autoři a majitelé je už dávno opustili, nebo na ně jen zapomněli, protože teď mají plno práce s něčím úplně jiným. Jenže to všechno tu zůstává dál. Někdy jen kazí estetický dojem, jindy ohrožuje své okolí stejně jako trosky družic na oběžné dráze.

Intuitivní podnikatel nebečí se stádem

Konformita a úspěch stojí proti soběJak před více jak šedesáti lety řekl Earl Nightingale ve své nahrávce "Nejneobyčejnější tajemství", většina lidí není úspěšná také proto, že je příliš konformní. Když se nad tím zamyslíte, je to skutečně zajímavé. Snažíme se být jako všichni ti ostatní obyčejní lidé, šedivý, nenápadný průměr, a přitom víme a vidíme, že oni rozhodně úspěšní nejsou. A naopak, když čteme o výstředních milionářích, obvykle si říkáme: Ještě že takový nejsem.

Maličkosti, které vám citelně snižují tržby

Detaily, které vám mohou zvýšit prodejMožná si také kladete tuto otázku, když tržby vaší prodejny nevycházejí nejpříznivěji a zákazníků jako by ubývalo. Rozhlížíte se kolem sebe a nevidíte nic, co by se ještě dalo změnit nebo zlepšit. Znamená to, že se už víc udělat nedá? Zcela jistě ne. Na vině je provozní slepota. Postihuje každého z nás a jejím přičiněním přehlížíme příležitosti, které by jiný možná uviděl hned.

Jak intuitivní podnikatelé využívají Facebook

K čemu je vlastně dobrý Facebook?Internetový marketing je skvělý a funguje. Jen je třeba dávat pozor, abyste v zápalu technologického nadšení pro automatizaci komunikace se zákazníkem (a můžete zatím odjet na Seychely) nezapomněli, že nakupující je člověk. A to se vším všudy. Obrovská obliba Facebooku a dalších sociálních sítí není ničím jiným, než přirozenou reakcí na předchozí odlidštění webů.

Budete úspěšní? Záleží to jen na vás

Budete úspěšní? Záleží to jen na vásPostavte vedle sebe dva lidi, kteří se dostali k nějakému návodu, jak se stát úspěšným. První se na něj podívá, přečte ho a vyzkouší. Druhý prohlásí, že s hloupostmi nebude ztrácet čas a návod zahodí. Který z nich bude v životě úspěšnější? Jestliže sázíte na toho prvního, máte pravdu. Ale - a to je možná překvapivé - vůbec nejde o kvalitu návodu. Ten může být dokonce i špatný a nefunkční. Přesto na tom bude lépe ten, kdo si ho přečte.

Stránky